营造协同合作的工作环境
职业运动员经常提到,在比赛中会进入高度专注的状态,当他们处于这种称为「心流」的状态时,周遭一切似乎会变成慢动作,因此能够展现更强的能力。在集体创新上也有类似的现象,如果工作团队的成员能够体验到这种称为「集体心流」的状态,团队就可能产生极具创意的构想。营造集体心流,必须具备以下先决条件:
团队成员愿意倾听彼此的意见:这样所有成员才能接受其它人提出的构想,并且加以修正。
参与机会均等:让所有成员都能自在地参与构思,不要期待由少数高手解决大小事情。要做到这一点,所有团队成员具备的技能水平必须大致相近,否则那些具备较多技能的人会感到无趣,而技能较少的人也会备感挫折。
愿意让对话继续发展:逐步达成目标,而不是在同一些议题上原地踏步。要做到这一点,有时候必须接受差强人意的过渡性解决方案,而不是等待完美的解决方案出现才采取行动。
认清有可能失败:利用失败的可能性促使团队进入心流状态,不要因为可能会失败而退缩不前。
实践协同合作的5项步骤
新构想的真正根源应该是来自协同合作,而非单一个人在创意上的突破进展。许多心理学家对于新构想的发掘做了深入研究,发现协同合作中的过程蕴含了下列基本步骤:
1.准备:在一段时间内密集努力研究问题,并且深入了解其它人过去曾经尝试运用哪些方法去解决问题。
2.跳开:从事完全不同的活动,甚至向其它正在处理不同问题的人请益。
3.触发:出现可能的解决方案,但是这项方案存在于其它人正在运用的构想、知识与互动之中。
4.筛选:感觉到自己灵光乍现,只是此时的构想不必然杰出,仅是新颖或新奇的构想而已。