笔者所在公司给日本凸版公司生产的邮政快递袋，由于管理上抓得不严，经常出现这样那样的质量问题，客户对此意见很大。后来新的总经理来了以后，专门拜访了日本凸版公司，听取了客户的意见。从管理制度、管理方法着手，重新制定了一整套针对该产品的作业指导和生产流程，使该产品的质量有了很大的提高，所以只有实施有效的管理，才能使大学活动收到事半功倍的效果，才能生产出优质的产品。
管理这个“软件”要建立在全体员工的整体素质基础上，试想一个企业的职工队伍素质很差的话，能印出很好的产品吗?现代企业管理中所有的一切都离不开人，人是决定因素。作为印刷企业，不单是靠某个人，而是要靠一个整体、一个团队，靠企业内部的全体职工素质的提高，然后才能充分发挥企业内部的潜力，不断生产出优质低耗的产品，使用户得到最大的满足形成一个以人的质量保证产品质量、以产品的质量保证企业大学效益的良性循环。
提高企业职工的素质，提高印刷产品的质量，要从以下几个方面入手。
1、加强培训，提高职工的文化和技术水平
要加强对职工的文化技术培训。企业归根结底是企业人才的竞争，是职工文化、业务技术的竞争。高文化、高技术、高素质创造高质量，必然带来高效益。可以说企业的产品质量、大学效益，不仅是企业管理水平的综合反映，同时也是职工队伍素质的全面反映。包装印刷是一门高科技多工种的学科，人才是关键的关键。我们需要各类高水平的技术人才和管理人才，没有合格的人才，要制作高质量的产品参与国内外竞争是不可能的。而合格的人才需要具备良好的文化素质、技术素质及思想素质，需要大学大力气培训。
公司职工整体文化水平和技能水平不高，很难使公司的管理、生产质量上一个台阶，这就需要我们从现在切切实实地加强对全体职工的培训。培训的方法可以是送出去培训，也可以在公司内部利用自己的力量进行培训。有文化知识的培训，有管理知识的培训，也有技能的培训。公司应鼓励青年职工利用业余时间上夜大学习或进印刷学校学习技能知识，同时也在公司内部分期组织有关技能的培训班。通过多方的培训，使全体员工的文化和技能水平进一步提高。几年来，笔者所在公司通过自学考试获得大专文凭的有3人;通过上海市职业技能考核，有15人获得印刷中级工，5人获得高级工。今年我们还不断地培养和发现人才，已经送一部分胶印工参加新区组织的胶印中级工培训，同时也送一些管理人员参加ISO9001质量体系培训。另外还要不断引进人才，从而提高公司职工的整体素质。
2、狠抓管理练内功
事实说明，抓管理、练内功是企业成功的法宝。我们曾在管理上存在不少的问题，基本上属于粗放式的管理，或多或少的存在着“一流的设备，二流的管理，三流的质量”的现象，企业的管理是企业争夺市场的关键。企业管理的重点是要狠抓生产管理、技术管理、质量管理等方面的工作。从目前来讲，可以通过实施ISO9001来改变以前的传统式的管理，特别是要做好生产现场的管理，使我们公司的管理向数据化、规范化、标准化的方向前进。我们从现在做起，以质量管理为重点不断地摸索和总结经验。今后我们对ISO9001的质量管理体系文件重新进行了整理，通过质量管理来带动其他各项工作。对于人才我们不仅要做到引进人才，更重要的是尊重人才。要发现人才，还要爱惜人才，使用好人才，充分发挥他们的积极性，使他们有用武之地。我们要以人为本，抓好人才管理，使管理体系再上一个台阶。 (杨 泳)
信息来源：上海包装报
