战略审视:昔日王牌复兴之路(下)

   2011-05-26 76

   爱多的品牌复兴:品类消亡,前途艰险。  

  爱多的兴盛在于胡志标,爱多的衰落也在于胡志标。这是诸多人士的共识。其实在笔者看来,爱多的兴盛在于品类发展,爱多的衰落则是在于品类的消亡。爱多给消费者认知是什么?毫无疑问,爱多就是VCD,VCD就是爱多。不可否认,让爱多成为VCD的王牌,胡志标功不可没,从这个意义上来看,爱多的兴盛在于胡志标。然而,从品牌战略上看,爱多正是在VCD急速发展时,爱多聚焦于VCD品类,并用了相当的兵力优势,占据了消费者VCD品类认知阶梯的第一位置。但是,VCD好景不长,DVD迅速取而代之。假设当年胡志标没有任何事故,仍然稳稳当当做爱多的领头人,爱多也无可避免的转入衰落。

  DVD品类的发展是完全淘汰VCD,而消费者对爱多的认知却是VCD。当然,爱多也可以生产DVD产品,但问题是,要想对消费者认知进行转换需要广告费相当一段时间,但是在这段时间里面,竞争对手会毫不留情抢先占据消费者对DVD的第一认知阶梯。事实已经证明,金正就是在品类转换过程中占据了消费者DVD认知的第一阶梯,从而成就了DVD领导品牌的位置。因此,从这个意义上来看,爱多的衰落,即使没有胡志标事件,也是必然的趋势,只是胡志标事件加速了爱多的衰落而已。

  需要注明的是,这里讲的“爱多”指的是面向消费者的产品品牌,而非爱多这个企业。在面对DVD市场崛起的时,爱多可以采取的战略是,建立新品牌,以新品牌去抢占消费者对DVD的品类认知区间。因此,从这个意义上来看,爱多企业依然存在,但面对消费者的“爱多”品牌依然是走向没落。

  这就如同宝洁的“象牙”肥皂,在面对洗衣粉市场崛起时,并没有用“象牙”品牌经营洗衣粉,而是采用“汰渍”这个新品牌一样。汰渍现在被全球消费者使用,而象牙早就被淘汰。

  那么,爱多这个品牌已经被消费者定位在VCD这个品类中,爱多品牌复兴是否还有意义?难道爱多还要去生产VCD这个被淘汰的品类吗?显然不会!那么,如果要复兴爱多品牌,爱多会进入哪个品类?

  面对消费者的“爱多”进入哪个品类并不重要,重要的是,无论进入哪个品类,都要扫除消费者对“爱多就是VCD”的品类认知。而改变消费者对品牌的认知,不仅需要时间,更需要大量的资金,现今的“爱多”,若要复兴,除了品牌还有一定的知名度之外,已经没有其他价值,而不幸的是,爱多的知名度却会成为“爱多”品牌复兴的挚肘,因为消费者对其VCD认知过于深刻。就如同茅台推出啤酒得不到消费者认可的道理一样。

  品牌复兴,战略第一  

  对于曾经辉煌的品牌,无论是健力宝也好、美加净也好,企业内部因素对品牌的兴衰起到相当大的作用,甚至在某些时候会成为直接的原因,如老八大名酒的董酒,也是如此,直至今天,依然低迷。但是,对于一个品牌而言,如果在消费者心智中占有很强势的地位,企业可以易主,但品牌依然可以成长。如金正,不也是遭遇法院封门的结局吗?但是金正这个品牌依然存在。

  那么,在品牌复兴之路上,企业内部组织的更新调整,是保障品牌能够走上复兴这条道路的基本前提。所以,对于上海家化也好,健力宝也好,以及董酒等一批昔日品牌之星也好,企业内部组织的构架调整,人力资源调整,管理架构调整,使之更符合现代竞争广告的需要,不仅是必要的,更是必须的,否则,品牌复兴就根本无从谈起。

  但是,仅仅有企业内部调整还远远不够,这只是品牌复兴之路的第一步。对于渠道构建、营销体系建立、产品生产、品牌形象打造等等工程,虽然都是品牌复兴的每一个环节,但关键在于,第一步走好之后,需要针对当今的竞争广告,构建一个可持续竞争的品牌战略。

  品牌战略由企业建立,但却是源于消费者大脑。当今的竞争环境在各行各业表现出来的特征在于,产品高度同质化,竞争品牌数量剧增,产品过剩,消费者选择过剩,信息传递过剩,消费者的心智已经疲于应付,广告传播的效益大大下降,一个方面是因为品牌数量增加,另一个方面原因在于广告传播介质的种类剧增。

  面对这种环境,消费者对品牌选择往往集中于自己的心智认可。也就是,消费者往往相信某个品类中前面几个进入自己大脑的品牌,后面跟进的品牌基本上都没有机会进入消费者大脑。

  因此,建立品牌战略的意义就在于,让品牌定义在某个品类,让自己率先进入消费者大脑。上海家化以“中国概念”打造“天然中草药”的护肤品类别,并让自己率先进入消费者大脑,所以前景看好;隆力奇以“蛇胆”作为原材料,为品牌创建一个新类别,并让自己率先占据这个位置而取得成功。

  对于昔日明星品牌,与新品牌比较而言,需要进行消费者对昔日品牌的认知研究,对消费者的认知资源进行利用与回避。因为,作为昔日王牌,必定拥有广泛的忠实消费群,这一群人对品牌具有深刻的认知,如果品牌复兴之路上,品牌战略与消费者对品牌的认知相符,消费者对品牌就有一种久违的亲切感,将会迅速取得消费者认可,而且,这种认可所产生的爆发力,是竞争对手难以企及的,也是品牌复兴之路上可以利用的最大的品牌无形资产。但是,当消费者对品牌的认知是已经成为过去的时代,那么品牌复兴就需要谨慎,甚至回避。譬如爱多。

  因此,昔日品牌之王,并非每个品牌都有很好的复兴机会,关键点在于,这个品牌在消费者心智中,占据的是什么位置,在消费者大脑中是否还有这个位置存在。如董酒、健力宝、美加净等品牌,就具有这个认知机会,就有希望重构战略,踏上复兴之路;但如爱多、润讯、永久自行车、凤凰照相机等品牌,必然面临随着品类的消亡而衰落乃至消亡的进程,品牌复兴就显得毫无意义。   


 

作者:陈尚希

 
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