2.配置适应敏捷管理的技术装备1999年初，公司固定资产只有1.2亿元，近几年，为提高印刷质量和适应集团的快速发展，先后多次进行重大技术改造，从印前、印刷、印后各工序，都采用了先进的生产设备，目前固定资产达4.3亿元。这些快速高效的技术装备，为敏捷管理打下了坚实的物质基础。
⑴印前系统和油墨预置系统。公司先后引进了3台计算机直接制版机。这些新技术的使用，缩短了开机时间，提高了印刷质量。由于印刷机台收到印版的同时，各版面的油墨数据信息已经传送到各印刷单元，因此，在装好印版开机的同时，各印刷单元根据版面色彩数据信息进行放墨，能够在较短时间内印出合格的产品。据车间统计，从起车打样到高速运转正常出报，从原来的10分钟缩短到3分多钟，大大节省了人工调节墨色时间，提高了报纸的时效。与此同时，在采用数字化工作流程后，印刷生产管理工作站将所有的印刷版面墨色数据保存起来，直接输入到印刷设备中，使印刷机墨斗键自动预设相应版面的墨量，减少了因人工校墨经验的差异引起的质量问题，较好地保证了图文的色彩与质量。由于墨量采用的是数字控制方式，几台印刷设备的印刷效果非常接近，提高了读者和客户的满意度，广告投诉尤其是彩色广告的印刷投诉明显下降。此外，这也节约了原材料。人工调节墨量的方式由于相对时间较长，过版纸浪费较大，通过油墨预置系统的控制，缩短了开印时间，开机过版纸的消耗大大降低，由原来手工调墨的2000份左右下降到600份左右，若按每天每组设备印2个报头，每个报头按4张纸路计算，公司两组ColorMan印刷设备使用CIP3油墨预置软件后，每天减少废报约460公斤，一年可节纸160余吨，经济效益十分显著。
⑵印刷系统的技术改造。公司2000年引进的2台罗兰60机，是为了满足《楚天都市报》当时40万份的发行需要。但随着《楚天都市报》迅猛发展，随后又引进了代表国际先进水平的ColorMan宽幅无轴印报机。每台印刷机的主要组成部分包括４个纸架、３个印刷单元塔、1台两个出报口折报机等，印刷速度每小时15万份、60万对开张。目前，两组设备每天开机8小时，承印《楚天都市报》每天90万份560万对开张的印刷任务。
⑶全自动化装订设备。去年6月，集团投资近1000万元，引进了马天尼无线胶订线，12月1日正式投产。这条装订线是目前世界上最先进的装订线，最高时速为7000本，解决了目前装订设备与印刷能力不配套的问题，大大提高了印品的装订质量和交货时间。
为了降低设备故障对印刷时效的影响，对设备维护实行巡查制和备件制。在机器设备没有备份的情况下，实行关键零配件备份制。确保所有设备正常运行，充分发挥现有设备的生产能力，保证流程顺畅。
3.配置敏捷化人力资源
人力资源是企业最重要的资源。员工的组织性和积极性，决定着管理的敏捷性。
⑴开展执行力建设，培训敏捷性员工。通过创建学习型企业活动，创办职工业余学校，举办印刷技术培训班、管理干部培训班，开展读一本好书和执行力建设大讨论等活动，培养员工的创新意识、市场意识和敏捷意识。
⑵打造敏捷性团队。公司每月开展劳动技能竞赛和评选优秀班组、优秀机台活动，激励班组之间比学赶超，相互促进，加快建成自我指导、自我管理的工作团队，以适应敏捷管理的需要。为确保一线生产无误，技术设备部专门成立了设备抢修突击队，在车间跟班值守，随时待命，有效地保证了设备的正常运行。
⑶让员工参与管理。公司常年设立“献计献策”意见箱和总经理信箱，安排职工代表列席总经理办公会，随时倾听职工的意见和建议，做到条条建议有回音，培养员工的大局意识，调动了职工参与公司事务管理的积极性。
⑷建立激励性的考核机制。公司每月对机台的纸张、PS版、胶片、油墨等主要原辅材料的消耗进行考核，对各机台的报刊印刷质量进行评比打分、对各部门的质量差错和事故进行奖惩，对报纸出版时效进行一条龙考核等。所有考核结果通过公司各类简报予以通报，主要内容在公司橱窗内公告。考核公正严格，奖罚分明，发挥了制度的激励和约束作用。
4.建立敏捷化质量保证体系质量是企业的生命。良好的质量管理体系是实施敏捷管理的基础。对印刷企业而言，就是要对复杂的生产工艺流程进行规范，使之制度化、程序化、科学化。公司自2001年实施ISO9000质量认证体系，于2002年通过认证审核。目前，我们主要从以下几个方面建立敏捷化质量保证体系。
⑴随时关注客户需求，及时满足客户需求。专门设立了印刷质量投诉电话，印在公司的印品上，专人负责处理客户的每一起投诉，直到客户满意为止。
⑵采取有效的管理措施，严把质量关。工艺质量部专门配备了夜班质检员，严格要求车间勤抽样、勤检查，发现问题及时处理；专门购置数字打样机，让客户现场签样，把质量事故消除在萌芽状态，提高了客户的满意度。
⑶实施数字化管理手段，并实时维护。实施ISO9000质量认证体系后，我们编制了70多种表格，编写了10万字的《质量手册》、《程序控制文件》和《作业文件》，在考核、监控、评估等每一个环节都实现了数字化控制。
⑷与企业信息化建设相互促进、相互优化。借助先进的计算机技术，将质量认证体系与ERP实施相结合，较好地提高了印刷质量。2005年，湖北日报在中国报协组织的年度报纸质量评比中，获优质级报纸印刷奖第一名。
5.实行敏捷化成本管理实施敏捷管理，要求企业以高效率、低成本获取市场竞争优势。公司在各环节实施成本控制措施，做到精细管理，从而有效地控制了成本，提高产品的市场竞争力，为实现敏捷管理创造内部条件，同时增强公司对外部环境的敏捷反应能力。为适应敏捷化管理的要求，我们从四个方面加大了成本管理的力度。
⑴采购环节的成本控制。市场行情、价格等信息对采购成本影响极大。公司为适应敏捷管理的需要，及时跟踪市场变化情况，预测变化趋势，了解收集供应商的各种信息资料，配合集团招投标中心，灵活运用谈判策略，选择有利采购方式，最大限度地降低采购成本。去年，公司配合招标中心，节约纸张采购成本1000万元。
⑵生产环节的成本控制。一是建立考核制度并细化操作办法，将各项数据进行量化，并输入ERP管理软件随时掌控；二是借助信息化管理手段，随时掌握各项操作数据和用料数据，发现不良趋势及时更正；三是加强主辅材料控制，降低消耗定额；四是加强设备维护保养，延长机器使用寿命，保障机器生产能力，公司制定了备件管理和存储制度，建立了相应的奖励机制；五是树立现代管理理念，搞好精细管理和精细生产。
⑶营销方面的成本控制。采用ERP系统实施客户关系管理，降低营销成本。一是实行整合营销，培养全体员工的顾客导向意识，从源头抓好质量，搞好服务；二是追求营销的时效性，通过信息系统和网络及时了解客户需求变化，及时采取措施应对出现的新问题；三是营销流程和方式变革，追求效用最大化，节省营销费用，核定费用指标，保证费用投入与营销效果的一致。
⑷内部管理方面的成本控制。实行信息化管理，减少了决策指令的传递时间，降低了管理费用，提高了管理效率。公司还通过制定严格的考核制度，采取有效的内控措施，建立合理的奖惩机制，培养员工养成“开源节流、勤俭兴业”的良好习惯和工作方式，创建节约型企业。
6.建设支持敏捷管理的企业文化敏捷管理的实施，必须发挥企业文化的导向作用、凝聚作用、教育作用和协调作用。建设敏捷化的企业文化，是企业敏捷化动作的有力保障。
⑴公司从2004年9月开始着手进行系统的敏捷化企业文化建设。通过开展“献计献策、建章健制”活动，进行制度文化建设。目前，已编辑印制了《安全手册》，制订了80多项规章制度，合计30余万字。同进，公司导入CI战略，先进行了VI视觉部分的设计，并在公司的内外活动中进行了数十项的推广应用，统一了公司的视觉形象，提升了公司在客户和社会公众中的形象。现在，我们已开始着手进行企业理念的提炼和总结。
⑵培养创新意识，拓展企业发展空间。公司出台了献计献策活动经常化、制度化实施办法，定期对职工的建议进行评选和表彰；出台了员工奖励制度，定期对在技术革新、管理创新、勤俭节约、市场拓展等方面做出成绩的员工给予奖励，持续改进工作。
⑶营造学习氛围，创建学习型企业。一是强调“终身学习”。组织中的成员只有养成终身学习的习惯，才能形成良好的学习气氛，促使大家在工作中不断学习。二是强调“全员学习”。企业的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习，提高企业整体协同的创新能力。三是强调“全过程学习”，即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程，如计划、执行、控制等环节。四是强调“群体学习”。组织不但重视个人学习和个人智力的开发，而且强调组织成员的合作学习和群体智力的开发。为此，我们创办了职工业余学校，举办了印刷技术培训班、管理干部培训班，开展了“读一本好书”活动，进行了“执行力建设”的讨论等一系列活动，在公司上下营造了浓厚的学习氛围。
二、探索敏捷管理的绩效评价
1.探索建立敏捷管理的绩效评价体系
由于敏捷管理在我国刚开始实施，没有评价体系可供借鉴。在实践中，我们探索从企业文化的先进性和适应性，员工素质和技能、意识等方面的提高情况，企业流程的合理性，
