代表企业技术水平的，对外来讲，是几个主要的关键人物；对内来讲，却是每一个员工。有一个员工技术水平差，产品通过他的手而造成事故，其结果都是全局性的，这是“木桶原理”在人上的应用。
由于印刷材料价格的上涨．印刷生产能力的过剩．印叫市场的无序竞争。在一系列的压力之下．中国印刷行已经敲响了利润危机的警钟．印刷行业已经步入了微利寸代．印刷企业要想获得更好的发展．就必须不断地提升j身的市场竞争能力。提升企业市场竞争力的途径有很多．比如降低成本．加强管理、拓展经营．进行技术创新筝等．不过．笔者以为提高印刷技术水平仍然是许多印刷业首选．当然这种提高不是某个技术人员的水平的提． 而是整个企业的全面提升．人人提升。
员工的技术水平
技术是指由生产实践经验和自然科学原理而发展成的工艺操作方法与技能。印刷技术是众多技术中的一大类．包括对相关印刷机器设备的使用和维修技术．生产的工艺过程、作业程序和方法．以及印刷的经营管理技术等等。
一个印刷企业的技术水平．通常又指两大方面． 即企业的整体技术状况和员工的技术水平。
企业的技术状况是指设备、工艺、材料的先进与否．而员工的技术水平是指员工的技术等级及实际能力的高低。
印刷的生产过程包括众多的工序．大而言之分为印前、印刷、印后，每一段又可分为很多不同的工种．每一工种又有不同的设备，都有各自不同的技术。这些技术又可以统称为生产技术。
印刷企业另一大类就是管理技术．同样包括很多．如财务、人事、行政．生产、质量、安全等方面的管理技术等。不管哪一类工作．都是通过人来实现的．所以，技术水平的高低主要是以人的工作水平、操作水平高低来体现的。所以．要提高技术水平．是指提高人的技术水平．对象是全企业的员工。所以，提高技术水平活动要围绕着”动员人 激励人 培训人 要求人 来进行。
全面提高，人人提高
个人的技术水平是指其工作 劳动中技巧的高低和方法的多少。技巧高 方法多的工人，操作机器熟练，可排除一般故障，产品质量事故少，生产效率高；技巧高 方法多的经营管理人员．应付工作纯熟，遇到难题能快速解决，工作效率高，成效高。
由于数字网络技术在印刷上的应用，由于各种先进技术和设备的引进．印刷企业专用设备日臻专业，分工日趋细化．企业里全面的技术专家已经没有了，靠一两个专家指导 带领众人的方式已经过时了，任何一个工序 一个机台 一个车间的技术水平低下，都会拖整体的后腿，人们常说的”木桶原理”也可以用在这里，组织机构上的每一块”短板”都会降低木桶的水平。只有每个部门 每个工种都有专家，人人成为技术能手，企业的整体技术水平高才是真实的 稳固的。
目前国内许多印刷企业的人才技术水平参差不齐，有专业院校毕业的大中专毕业生，也有来自农村的农民工。这些无印刷经历的人进入了印刷企业．他们虽然多数从简单的工种做起，但是，在印刷企业里每一个工种都与产品质量，生产经营有密切的关系。代表企业水平的，对外来讲，主要是设备，对内来讲，却是操作机器的人。代表企业技术水平的，对外来讲，是几个主要的关键人物；对内来讲，却是每一个员工，有一个员工技术水平差，产品通过他的手而造成事故，其结果都是全局性的，这是”木桶原理”在人上的应用。直接来自农村的人和无印刷经历的人进入了企业，就成为了木桶的”短板 ，从某种角度来讲，他们的水平决定了企业的水平，所以，要努力提升他们的技术水平才行。
着眼于缩小技差幅度
如果把员工的技术水平划分等级的话，整体的实际技术水平会是一个幅度，高的为上限，低的为下限，我们叫它技差幅度。这个幅度是动态的，开展技术提升活动的目的是提高上限和缩小上下限之间的差距。也就是在全面提升时，更要重视技术水平最低的一批人的提高。在群体中，人和人之间是有相互影响力和渗透力的，人的技术水平也不例外。对于企业来说，如果下限水平的员工太多，不但影响了实际的技术水平，而且会对上限有向下的牵制力，使上限水平也不能很好地发挥作用。
每个印刷企业都希望上限水平的人数越多越好，如果上限水平的人数太少，正向牵引力就小，缩小上下限的幅度的难度就更大，所以，要有足够的技术骨干才能有效搞好技术提升。有足够的技术骨干，可以有效地提升和弥补下限的低下．可以靠其他人的高技术补上”木桶原理”中的缺1：3，暂且叫它为”外力补桶效果”。
提到印刷企业提升技术水平，人们首先想到的是车间里的操作工人，因为他们的技术水平高低直接反映在产品上。但是．经营人员和管理人员提高技术水平也同样重要，由于技术不通或不懂技术给企业带来的经济损失有时会更加严重。
首先．经营人员要精通印刷工艺。印刷产品是多种多样的，有一般的印刷产品，也有各式各样的高档印刷产品。要印好这些复杂的印刷产品，经营人员必须精通印刷工艺才行，才能为客户提供在其它公司得不到的优质产品。另一方面．精通了印刷工艺才可能不被少数不良客户钻空子。我们遇到过这样的客户，他们对印刷要求远远超出生产实际所能达到的程度，利用我们营业人员年轻，不懂复杂工艺的弱势，骗营业人员签字。印完后，马上找毛病，进行讨价还价或不付款。这些教训是极为深刻的。
其次．经理要懂技术，要尊重技术专家的意见。过去，印刷企业的大小主管多数都是由下面提上来的，多数都是技术骨干。近几年，由于印刷企业的快速扩展，一些未经过具体生产岗位工作的大专毕业生、研究生直接走上了营销或管理岗位，具体生产技术知识缺乏成了他们的薄弱环节。还有一些主管行政工作的主管，会接触很多专业性很强的工作，如外包工程 采购 供暖及空调设备等。由于专业知识缺乏，而又具有决策权，常常是给企业造成严重的经济损失，这样的例子随处可见。这样的经理在决策前必须尊重技术专家的意见。从长远打算，要赶快学习相关技术知识，否则应予调岗。
全面提升的钥匙
在经营实践中我们深切感到，印刷真正走进了以客户为中心的时代，很多优质的客户想的绝不只是简单的低价，而是希望印刷企业能给他们创造新的价值。他们希望自己的印刷品有超人之处，希望印刷企业提供新的加工技术实现他们新的设计和构想，同时又不增加太大的成本。印刷企业一定要围绕着客户的变化而变化，努力为客户提供新的价值。要达到这一点．除技术之外别无他途。
而现实的情况是．各先进印刷企业的技术差距越来越小，多数先进技术都是采用设备供应商所提供的成果，本企业独特的东西很少，所以，”能人之所不能”之处就越来越少。要想超过别人，就必须钻研技术，创新技术，靠这些技术形成企业的特色，以达到“能人之所不能”。
在北京华联印刷公司，为了企业技术水平的提升，除了提高员工的技术水平之外，还要开列出具体的重点提升项目，不但技术质量科要有具体的计划，各车间、各相关科室都要有具体的技术提升计划和引进新技术计划。通过计划的实施，使公司的产品质量更加稳定，生产流程更加顺畅，生产效率更加高，服务水平更加专业，运作更加节约，各项成本更加低，综合效益更加良好。也就是要把提高技术水平作为公司全面提升的钥匙，通过全员技术水平的提升达到质量 效率、服务、成本、效益全面提升的效果。
实现人人超越自我
一个人技术水平的提高，不是下了决心就可以实现的；一个企业全员技术水平的提高，更不是喊口号可以达到的，这是一个庞大的工程、艰巨的工程。如果公司不去集中抓一抓技术提升工作，通常员工也会逐渐提高的，如通过各人的悟性，通过经验的积累，通过事故的反思，通过竞争的压力等来提升。但是，这种进步过程太慢了，赶不上公司发展的需要。所以在提升全员的技术水平还应该是有计划、有步骤地进行。
1．有计划地组织技术自学。企业不是学校，不具备系统提高每一个人专业知识和操作技能的条件，只能根据岗位需要重点学习，而且主要靠自学。利用业余时间学习本职工作所需要的技术知识，弥补知识不足的问题。自学应在有指导的情况下进行，有进度，有检查，有考核。通过自学提高全公司员工的技术知识水平。
2．有计划地组织技能训练。各工种、各部门根据岗位要求进行技能培训，可以请本企业有经验的师傅和外面的老师和专家当导师进行训练，提高操作的技巧和方法。通过技能训练使上岗员工都能达到岗位要求。
3．开展技术比赛活动，评选技术能手。在员工中开展技术比赛活动是我国印刷企业传统提升技术水平的有效方法之一。北京印刷质量协会每年一度的评选技术能手活动对各企业的技术水平提高是有一定作用的。企业应该积极开展各种技术比赛活动，选拔各工种的技术能手，提高全员苦练技术的积极性，形成重视技术的风气，让员工以技术好为荣。
4．有计划地组织专业培训。针对不同岗位的技术提升需要，请印刷学院的专家帮助设计培训课程，并聘请学院和社会上的知名专家授课，使部分员工，主要是各级主管和技术骨干受到高层次的专业培训。
5．技术引进，缩小瓶颈。企业可以派人外出学习，引进技术，完善生产经营各环节，缩小生产
