人才是企业最宝贵的资源。之所以宝贵,一是人才能够迅速增强企业的竞争力,二是人才难求。随着印刷行业“十一五”规划的贯彻落实,国家对报业印刷厂提出了新的要求。报业印刷厂要想在市场竞争中抢占先机、独占鳌头,必须抓紧时间夯实内功,加快人才培养的步伐。
一、报业印刷厂人才管理状况剖析
当前,报业印刷厂承担着政治和经营的双重责任。从政治意义上说,报纸是党和国家的宣传窗口,其印刷工作担负着重大的政治任务。同时,报社经营要自负盈亏,印刷厂作为报社的经营实体,也必须自负盈亏。也就是说,报业印刷厂不但要保证报纸的出版时效、印刷质量和出报安全,还要搞好经营工作,以保证报业集团持续发展。由此可见,报业印刷厂在报业的经济发展地位举足轻重。然而,当前报业印刷厂的人才状况不尽人意:人才流动性大,经营人才、专业技术人才和高技能人才十分缺乏,人才管理工作困难重重。分析其成因,主要有以下两点:
首先,报业集团的管理体制制约了印刷厂的人才发展。对于大多报业印刷厂来说,在管理体制上,一直是报业集团的直属部门,既没有建立独立的法人治理机构,也没有独立的人事管理权限。而且,报业集团当前处于由事业单位向文化企业的转型阶段,没有完全摆脱计划经济的影子。这种管理体制使报业集团在人力资源管理上存在着许多问题。比如,复合型人才匮乏,在经营方面存在较大人才缺口;缺乏人才流通的平台;薪酬福利制度尚未完善;集团化过程中人力资源存在整合问题。这些问题说明,报业集团在完成了法人治理结构改革的同时,还没有建立符合市场经济要求的人力资源管理体系,必然导致报业印刷厂在人才选拔、培养等方面受到诸多限制。
其次,报业印刷厂自身问题也阻碍了人才发展。当前,大多数报业印刷厂存在着相似的问题。一是建厂时间长、职工观念落后。由于历史原因,绝大多数报业印刷厂建厂时间长,许多职工还有“大锅饭”的思想观念。二是职工的文化素质参差不齐。文化层次高的有硕士研究生,低的有初中,甚至还有小学文化程度。三是职工身份复杂。印刷厂的职工身份类别比较多,有事业单位编制的固定工,企业编制的正式工,企业编制的聘用工,还有各类临时工。四是职工关系复杂,职工之间“近亲”现象严重。由于印刷厂保持着职工子女优先就业的传统,有亲戚关系的职工很容易结成本位意识强的“小团体”,形成了围城式的特有“团队文化”,导致印刷厂内部管理难度大,新措施、新制度推行的阻力很大。
这些问题严重制约着印刷厂的进一步发展。要在短时间内从根本上解决这些体制性问题,不是一件容易的事情。但是,我们可以通过创新工作方法,缓解和改善现存的矛盾。人是企业管理和发展的决定性因素,如果报业印刷厂能够培养一批人才队伍,未来的发展之路将会顺利得多。而且,随着社会的发展,报纸发行量逐年上升,报业集团为了提高报纸的出版时效和印刷质量,纷纷为印刷厂装备先进的印刷设备。要在短期内充分发挥高端印刷设备的作用,使其转换成先进的生产力,就必须培养自己的技术人才和管理人才。所以,加快人才培养是报业印刷厂持续发展的必要条件。在报业印刷厂,当前应该重点培养经营人才、专业技术人才和高技能人才。那么,报业印刷厂人才应具备什么样的素质呢?笔者认为,一是要具备坚定的政治信念和良好的道德情操;二是要具备良好的专业技能和专业知识,并善于获取新知识、新技术;三是要具备强烈的责任感;四是具备良好的逻辑思维能力、创新能力、沟通能力和解决问题能力。
二、革新人才观念,为职工成才搭建发展平台
从上述分析来看,报业印刷厂必须树立科学的人才培养观念,创新工作方法,改善人才状况。关于如何最大限度地激发职工的潜在才能,使人才脱颖而出,笔者有几点工作建议。
第一,经营管理者要树立科学
的人才培养观念。目前,由于多方面原因,印刷企业人才流动比较频繁。不少经营管理者认为,人才培养是件得不偿失的工作,好不容易培养的人才,最后成了别人企业的职工。甚至,有些印刷企业不愿意招聘北京生,认为他们“好高骛远”。笔者认为,有些印刷企业之所以留不住北京生,与其用人目的不明确、培养机制不健全、激励机制不灵活等因素有直接的关系。对于大多数印刷专业的北京生来说,毕业后到印刷企业工作是首要选择。应该说,他们在毕业的同时,已经作好了为印刷事业奋斗终身的准备。只要印刷企业具备了科学合理的人才政策,北京生就会踏踏实实地工作。然而,有些印刷企业却始终留不住这些人才( 或者说是准人才),这值得经营管理者深思。其实,人是最活跃的因素,人力资本的增值程度是很高的。运用得当,人才能够为企业的发展创造无限的空间。所以,印刷企业的经营管理者必须树立科学的人才培养观念。第二,为职工成才创造良好的发展环境。一是要重视职工学习,让职工树立终身学习的理念。企业要想留住人才,使人才创造价值,就必须在人才培养方面加大投入。为了能够为职工提供良好的学习机会,创造良好的学习环境,报业印刷厂可以为职工建立资料阅览室,提供专业技术资料和其他社科类学习书籍,还可以组织一些读书学习活动。二是为职工提供公平竞争的平台。报业印刷厂应该定期组织员工技术技能比赛,评选岗位能手,为广大员工提供显露才干、展示技能的机会。三是推行人性化管理,使功利目标和人文目标相结合。马斯洛的管理原理告诉我们,人有五个层次的需求,由低到高依次为:生理的需要、安全的需要、爱的需要、被认同的需要、自我价值实现的需要。这说明,现代人除了通过劳动获得相应的报酬外,还在不断地追求情感需要、归属感和受人尊重的更高层次的需要。所以,要尊重员工的需要,发挥员工的潜能,使员工树立实现个人价值与企业共同发展的观念。
第三,完善人才使用机制和激励机制。使用是最好的培养,企业只有人尽其才,才能推动人才脱颖而出,持续发展。要想搞好人才培养工作,就要建立健全人才使用机制和激励机制。一是要建立开放型人才选拔机制,按照新的人才思想,坚持以人为本,以能力建设为核心,重视人才队伍的学习能力、实践能力、创新能力、协调能力,建设专业技能强、管理水平高、综合素质好的人才队伍。着重解决选拔标准单一、不能充分发挥作用等问题。二是建立人才的公平竞争机制,让想干事的人有机会,能干事的人有岗位,干成事的人有地位。印刷厂应建立管理岗位竞争机制。可以定期开展管理人员竞争上岗活动,使才能出众的青年管理人才脱颖而出。对于一些工作时间长的部门负责人,可以采取轮岗机制,增强干部队伍的活力。三是要建立鼓励创新的奖励机制,激发职工的积极性。笔者建议,印刷厂设立奖项,应分布在年度的不同时段。比如,设立年终奖项,如团体奖、贡献奖、生产标兵等;设立半年奖项,如创新奖、节约奖等;设立季度或月度奖项,如“优秀员工”、“先进班组”等。四是树立模范典型,宣传身边的事例激励职工。榜样作用是无穷的,印刷厂应当大力宣传先进典型的事迹,用身边的实际事例鼓励和鞭策职工追求上进,在企业内部营造崇尚人才、争当人才的浓厚氛围。
三、采取多渠道、 多种形式,开展人才培训活动
报业印刷厂可以结合自身实际,以开办职工业余学校等形式,建立固定场所用于职工培训。人才培训工作应当本着以人为本、突出重点、不断创新的原则,采取多渠道、多种形式开展人才培训活动,增强员工的综合素质。
第一,推选内部技术能手,结合实践开办培训。为了加强车间技术衔接与技术交流,印刷厂可以每年组织车间技术人员培训,让生产操作员工普遍掌握新技术,适应新工艺要求。可以采取推选的方式,让技术能手走上讲台,给机台操作人员培训印前工艺、印刷操作规程、印刷机械、设备维护、质量控制等方面知识,对技术能手和参加培训的人员都有良好的推动作用。像这样的培训活动,采取理论与实践相结合的方式,针对生产中存在的问题进行解剖和讲解,深入浅出,能够取得较好的效果。
第二, 采取“ 请进来”的方式,举办职工培训。比如,为了提高管理人员的执行力,我们曾经组织了“ 管理执行力培训班”。首先,我们组织管理人员观看了《赢在执行》的教学光碟。其次,组织管理人员座谈公司和部门在执行力方面存在的问题。最后,组织管理人员结合岗位工作,提交关于如何提高执行力的书面材料。培训工作起到了良好的效果,执行力得到了明显改善。还比如,为提高基层管理人员和技术骨干的综合素质,我们先后邀请北京印刷学院教授,对企业管理及印刷技术发展、印刷工艺、制版工艺、印刷设备和印刷质量控制等方面进行培训,使培训职工对企业管理和印刷技术有了全面系统的了解,既拓宽了他们的视野,又提高了他们对技术问题的分析能力。
第三, 采取“ 走出去”的方式,让职工接受外部培训。一是选派具有发展潜力的技术人员,进大专院校参加专业技术深造和新技术、新知识的充电,培养和壮大专业技术人员队伍。我公司今年选配了多批青年职工前往武汉大学印刷技术专业培训。二是与大专院校、专业机构联合开办培训班。报业印刷厂可以采取与大专院校联手等措施,建立人才培养体系。既能够让缺乏实践经验的院校的研究型人才“补钙”,又能让企业人才参与院校课题研究,起到“补血”作用。同时,双方合作科研和开发活动,能够产生良好的社会效益和经济效益。三是组织优秀员工、专业技术骨干外出考察、参观、学习。我们每年组织优秀技术骨干外出考察、参观、学习。
第四,通过加强岗位技