改革开放以来，我国印刷业随着社会、花、文化的长足进步，有了巨大的发展，各种所有制的印刷企业像雨后春笋不断涌现，又由于大量采用各种新设备、新技术、新工艺，印刷企业为广大客户提供服务的能力明显增强。正当我们莺歌燕舞时，又面临一系列无法回避的问题；揽活难，千军万马过独木桥，僧多粥少，一活难求；成本高，利润薄，多年来工价（特别是出版物印制）没有变化，甚至为了争活而一降在降，造成“槽中无食猪拱猪”；员工收入上不去，生产积极性不高，队伍也不稳定。一句话，市场竞争激烈，企业生存不易。可是，我们也看到，在同等条件下，一些企业经营难以维系，而一些企业却过得有滋有润，活儿不缺，甚至有时还忙不过来。何以哉？经营之道不同也！
企业参与市场竞争，其设备、技术、工艺、工价、质量、印制周期等条件的优势，是决定其竞争力的重要因素，但与七经营理念、服务水平的先进与否，也有着非常重要的关系。目前，印刷业中存在的普遍问题是：设厂，低水平的重复建设突出；经营，管理粗糙、“跟风”现象突出，什么好做什么来钱，大家就一窝蜂地上。这样，在一个区域内，一方面某个领域的印力出现过剩，另一方面又有大批待制印刷品外流。而我们的许多企业对此缺乏清醒的、足够的认识，他们往往把企业经营困难的原因归咎于市场的混乱，归咎于行政管理、控制的乏力，很少从自身去找原因。
如何面对困难，励精图治，开阔新局面，是摆在每个印刷企业，特别是困难企业面前的重要课题。总结一些成功的经验，其中有一些是可以借鉴的。
1 观念更新，锐意改革
进入市场经济后，原来计划经济时代形成的许多观念必须屏弃，这个认识己为大多数人所接受。但是，这些观念的彻底屏弃并不是一朝一夕就可以完全做到的，它的形成毕竟已有数十年的历史。当我们步入市场经济，碰到困难特别是大困难时，有的同志就会自觉不自觉地怀念起计划经济时代的种种“好处”，尤其是那些吃惯“大锅饭”的国有企业。所以，他们的许多不适应，首先产任务是由上级主管部门指派、分配的，对这个问题，企业可以不用多花力气去思考， 去关注。而在市场经济中， 经济活动的主体是企业本身， 如果一步不慎，就可能“满盘皆输”。这个观念的树立对我们印刷企业显得非常必要， 因为它决定着我们企业的经营和发展方向， 乃至企业的生死存亡。
那么，我们现在的市场有多大7 经过二十多年的改革开放，我们国家已发生了翻天覆地的巨大变化 社会、经济、文化全面发展， 国力极大增强， 人民生活水平显著提高，消费者的消费需求开始出现五彩纷呈的局面。恰恰是这个繁花似锦的局面，为我们提供了巨大的市场和发展机遇。就印刷产品而言， 出版物的出版与改革开放前已不可同日而语， 无论品种、数量都有很大增长， 质量有了极大提高，就连内部使用的内部资料性出版物的印制也是与日俱增， 而且这个增长势头不减。包装装潢印刷品就更不用说了，无论工业产品、农业产品或其他产品， 都十分重视或者开始讲究起包装装潢。包装装潢成了厂家宣传介绍其产品和消费者认识及判定产品的重要方面，包装装潢已成为提高产品附加价值的～ 个重要手段， 并且它的制作越来越精美， 应用越来越广泛。这个市场欣欣向荣正在方兴未艾。
但是， 尽管市场如此巨大，可是我们的众多企业还是感到经营困难，纷纷叫苦， 喊道：“市场竞争太激烈!
是的，如果竞争不激烈，那还算什么市场经济!印刷企业是加工性质的工业企业， 除了接受客户的委托加工外， 基本上没有自己的产品。它只有努力地创造条件提高或改善自己的服务素质和水平， 去取得客户的信任， 才能获得竞争的优势。那种“酒好不怕巷子深” 的经营作风，是等不来“天上掉馅饼” 的。所以，印刷企业要坚决地克服坐商等客上门的观念和作风， 而真正地放下架子把客户当成上帝， 主动地去为客户服务， 主动到市场去揽活。
有了正确的经营理念，就可能产生正确的经营决策。而为了实施正确的决策又必须坚决地推进企业的各项改革， 包括企业体制、经营管理、用工分配等等方面，一切不适合市场经济要求的观念、制度、办法， 统统都应进行改革。特别是要寻找到能适合企业自身特点的、创新的、有利于企业闯市场的经营理念、管理制度和办法。不少成功企业之所以活得滋润， 正是在这方面有所作为。而我们现在的一些企业特别是一些国有企业， 一直囿于固有的观念和陈旧的管理， 当然不可能在激烈的市场竞争中处于主动地位，所以他们喊叫困难也是非常自然的了。
2 励精图治，搞活经营
印刷行业的生产特点决定了必须“有求于人”， 而这个“有求” 不仅仅是企业领导者的事，也应该是全体员工的事。既然是求， 那就必须是真诚的、耐心的去求，其具体表现就是热情周到的服务。有一个很生动的事例：一个很不起眼的集体所有制小印刷企业，地处偏僻的小县城， 可是它的业务却能扩展到百多公里外的省城及邻近的不少大小城镇。它凭什么有优势7那就是真诚热心的服务。譬如， 他们为各个酒店印制最常用的赴宴请柬，就主动将酒店所在位置图设计在请柬上， 使应邀的客人可以按图索骥赴会。就是这么一个小小的贴心服务，就为他们赢来了大批客户纷纷来定做各种精美的请柬6 可见我们的加工生产完全没有必要“吊死在一棵树上“， 问题在于你能否到市场上认真地寻找。还是这个小企业， 它十分重视花每个员工都以主人公的态度来关心企业的生产发展，一有机会就去， 或者创造机会去招揽活计， 企业也根据员工在这方面的贡献获得奖励、报酬。
所以，励精图治不仅是对企业法人和管理者的要求， 也应该是对每个员工的要求。而要做到这一点， 企业家一定要尊敬自己企业的每一位员工， 切实地把他们当成家里人， 尊重他们的劳动， 尊重他们的意见，鼓励他们创造性地工作。企业员工的积极性被调动出来了， 其效果就会非比寻常，企业的经营管理才可能有效到位。
我们说市场是很大的， 机会是很多的， 关键在于要去找。在广泛动员全体员工关心、寻找、开拓，特别是负责经营的员工要努力工作外， 还要注意调动社会的力量， 比如聘请善于揽活的经纪人“跑单” 等等， 同时注意借用各种宣传手段和机会，扩大自己企业的知名度， 让社会，特别是客户知晓。然而， 我们的一些企业却不想这样去做，他们舍不得花这个精力和这个财力去做这件事，甚至有些可以揽活的招投标活动都不愿意参加， 你想再大的市场对它又有何意义!
励精图治不是一个口号， 而是一个需要认真做的实际行动。我们印刷业发展到今天， 已经不再是皇帝的女儿不愁嫁，客户与我们的关系已经发生根本变化，真正的“皇帝的女儿” 是客户。市场就在客户手里，我们只有放下身段，诚心诚意地去为他们搞好服务， 才能获得他们的青睐，才能获得市场的分额。聪明的企业家、经纪人， 总是千方百计的加强与各类客户的联系， 了解他们的需求， 力所能及地为他们排忧解难， 提供满意的服务。这样他的企业也就搞活了。
励精图治包含有勉励和图强的内容。勉励谁? 当然是自己的员工。怎样图强， 那就是革新，把一切不适应市场经济要求的东西革除， 努力建立能适应市场竞争的新的管理模式和办法。因为改革的一个核心内容或者说是重要方面是涉及利益分配的问题，目的是为了调动和激发广大员工的积极性， 所以应该把这方面改革的意图、要求、困难、前景如实的向广大员工交代， 广泛地征求意见， 寻求理解和共识。只有形成大家都来关心和支持改革和局面， 我们图强的初衷才会实现。
3 形成特点。创造优势
怎样去适应市场? 是每个企业需要深入研究的问题。
首先企业要形成自己的特点，而这个特点的形成是建立在对市场的清醒了解上， 为适应市场需求而建立的， 因为它决定着企业在市场上的基本定位和发展方向。所以，一是要调查了解企业所在地区及邻近地区印刷业的发展情况，包括印力的布局、设备、技术水平；二是各种待印品的市场基本情况， 大宗的、长期的、批量小、较分散的、特殊工艺要求的等等及分布情况。只有掌握了这些情况， 才能很好地物色自己的服务主体，确定企业的服务方向， 包括设备的选择、技术、工艺的采用和人才的引进及培训。这里要强调的是要避免简单的重复建设。所谓简单的重复建设，指的是低水平的没有自己特点的雷同建设。对同一个服务对象，如果提供服务的厂家个个一个样， 服务对象就会获得极大的挑选余地，他当然只会选择最有特点最符合自己要求的厂家，让它提供服务。而这个特点是什么? 工艺、技术、质量、周期、工价、印前、印后的服务等等都可能成为形成特点的因素。企业要形成自己的特点，就意味着在上述因素中， 必须有自己独到之处，“人无我有， 人有我优“。为什么同一个档次的企业感到市场压力的巨大， 原因往往在此：没有特点。
由于市场的丰富多彩为我们提供着可以形成自己持点的巨大空间， 每个企业家在做出决策时是可以认真考虑选择和努力培育。我们还要认识到， 市场的需求是会不断发生变化的， 企业形成的特点也不能永远一成不变，有的特点需要不断强化、提高，有的需要进行更新改造， 努力做到：始终拥有自己的特点， 形成自己的优势， 就可能多～ 分竞争实力。从本质上讲， 这就叫做“创新”。能不断创新的企业是可以获得强健的生命力的， 是会立于不败之地的。
企业的兴衰可以说是“成事在天， 谋事在人”， 在天时地利都拥有的情况下， 人的因素就显得非常的重要了。有的人认为，搞印刷很简单，只要能开机器就行。可是同样是一台机器， 不同的人来操作，其效果就完全不一样。为什么有些知名企业能以高薪招聘包括机长在内的各类高级技术人才，就是因为人的素质的高低在一定程度上决定着企业的兴衰。聪明的企业家会非常重视培养和留住人才， 会尊重员工的劳动，千方百计地去调动他们的生产热情， 把他们看成是自己的战友、同志， 是企业
