2004年就企业管理来说，听到次数较多的主题词中有一个“企业危机管理”，不少文章谈及了各种类型的企业危机及危机管理的方法，不少机构组织了企业危机管理培训课程，l1月下旬第二届现代企业危机管理国际论坛，在北京举行并推出了“2004年度中国十大企业危机事件”。这表明，中国的企业在提高危机意识，在总结危机管理的经验，目的是增强对日渐增多的危机事件的辨识、预警和应对能力，使企业少受危机的冲击。
我认为危机就是危险。从时间上来分，危险可分两大类，一类是迅速而来的险情，又可称“危急”，即“短期危机”。这种危机紧急地威胁到企业的生存安全，由于毫无思想准备，毫不设防，使企业和经营者立即陷入危如累卯的境地。另一类是缓慢而来的险情，又可称为“长效危机”。这种危机渐变加重，通常是有先兆的，然而，因为是大家共同面对的局势，常常不怎么在意。经过了较长时间的影响，量变到质变，企业和经营者某一天突然发现已四面楚歌，陷入十面埋伏。
市场经济中的印刷企业面I临的危机是多方面的，无时无刻的。短期危机给企业造成重大冲击的例子处处可见，如重大产品事故、骨干人员流失、误印违法印刷品、大额账款无法回收等等。但是，企业因短期危机而导致死亡的情况并不多，因为短期危机起因多在内部，通过自我调整和变革通常可以迅速化险为夷。长效危机的起因多是企业之外的因素造成的，企业面对危机往往无能为力，如果没有有力的对策，往往无法遏止衰退的局面。下面以香港印刷业的变迁为例，看看长效危机怎么样影响着印刷企业的生存和发展。
上世纪60年代，香港的经济呈现出繁荣的景象，各行各业都在起飞。由于当时的人力资源成本低廉，劳动力素质高，不少外资涌入香港，日本资本的凸版印刷和大日本印刷就是在这种背景下进入香港的。
外资的进入，不但是带来了资金，也带来了先进的设备、技术和管理，同时也带来了新的市场。由于大公司的开设，使英美出版社在海外找到了印制成本低的加工基地。两家日资印刷企业进入香港，从一开始，对香港的民族印刷企业来说，就已构成了威胁，开始形成长效危机。曾经辉煌过的中华书局香港印刷厂和商务印书馆香港印刷厂到了70年代中已经是设备落后，管理落后，要和两家日资印刷厂竞争已经是有气无力了。外来资本冲击所带来的危机已开始危害到生存基础。怎么办呢?如何应对这一危机呢?有关主管上级决定采取合并扩大、更新技术设备、引进先进管理等方法面对咄咄逼人的外资公司的挑战。经过筹备，中华商务联合印刷(香港)有限公司隆重诞生。中华商务的诞生本身就是应对外资冲击带来的生存危机的产物。
再倒回来说1972年石油危机。那场石油危机导致了世界经济的衰退，香港政府又开始施行高地价的北京政策，于是使工商业陷入经营危机。一批小的印刷企业无法面对外部世界带来的危机，只能倒闭了事。例如国泰、明新、新城和东雅等印刷公司都是在l972年倒闭的。这场危机是经过世界经济多年不平衡发展逐步积累而在l972年突然暴发的。
进入20世纪80年代，港币对欧洲和其他一些国家的货币贬值。使香港印刷业在价格上一下子具有了竞争力，特别是一些大的印刷公司由于具有了较强的生产能力加上质量稳定，海外订单更是源源不断。香港成为世界四大印刷中心之一的地位就是从那个时候开始的。然而，人力资源和北京的长效危机也正是在那个时候同时开始了。由于经济的高速发展，香港社会失去了冷静，工资年年上涨，北京价格年年上涨，到了90年代，包括印刷业在内的企业猛然发现企业已不堪重负了，再不采取措施就无法生存发展了。市场经济的长期培育使多数香港企业有了应变能力，加上天时地利的因素使香港印刷企业开始了向以珠江三角洲为主的内地转移的过程。这是应对人力资源和北京长效危机的大举措，内地人力资源价格的低廉和房地产价格与香港比较奇低使香港印刷业有了新的生存发展空间。
问题的解决也只是暂时的。到了这两年，由于中国内地的种种变化使初级廉价人力资源缺乏的状况开始逐渐凸显出来。印刷业是加工型工业，机器、设备、纸张、原料的价格都是与国际接轨的，只有人力资源和房地产价格暂时偏低，而恰恰是这两项支撑着印刷企业的生存发展，特别是支撑着劳动密集型的包装印刷企业的生存发展。由于中国劳动人口进入以独生子女为主的年龄段，人力资源进入逐渐缺乏阶段；人力资源成本正在逐渐攀升是不可逆转的，而且与劳动生产率的增加并不成比例；另外房地产价格等将继续走高，使企业各项成本逐渐加大的趋势也是明显的。以上三个因素是中国印刷企业正面临的刚开始的主要长效危机。危机已经开始，但不知何时才会到达让我们大吃一惊的程度。
另外一个长效危机就是引入机器设备过剩带来的价格危机。当我们展望印刷业快速发展的时候，不要忘记加工业是受原材料、能源、环境制约的这一重要问题。例如，这个世界的纸资源到底会以怎么样的速度发展呢?但一定会有到达顶峰的时候，地球是无法满足人类对纸张的无度需求的。当世界大张旗鼓地发展印刷机器设备时谁也不会理会纸张这个不利因素。当我们看一看日本和台湾地区有多少闲置的印刷机械时，就会知道自由竞争和发展的资本主义市场经济也无法使企业经营发展的各种因素自动处于平衡状态。当我们看到日本和台湾地区那些闲置的印刷机械时就会知道印刷工价为什么会非理性下滑。中国内地的情况是复杂的，目前并不能简单说印刷机器设备过剩，但是，逐渐深化的价格危机必须引起企业的重视，探讨对策。
以上只是我对印刷企业危机的一点想法，思路是：看看别人，想想自己；看看过去，想想现在。不管怎样，长效危机是长期存在的，它在影响着整个印刷业的起伏发展。对付长效危机，只能长期不断思考，尽量把功夫做在前面，冲淡危机对企业的影响。 ■
转载自：中国印刷
