清华大学出版社成立于1980年6月，经过了20多年的发展创业，始终坚持为教学科研服务、为“科教兴国”战略服务的办社宗旨，依托清华大学的综合优势，形成了品牌和资源优势。清华大学出版社不断树立科学的发展观，实施品牌战略与“集团化”发展战略，坚持质量为本，挑战出版前沿，强化跨图书、音像、电子、网络、期刊等各种媒体形式的多元出版能力，在重点发展图书出版主业的基础上，形成相关领域的多元化，稳步发展。目前，清华大学出版社已走在全国高校出版社的前列，成为全国著名的大学出版社，在社会上取得了良好的声誉和影响，在广大的读者心目中树立起了良好的形象，这与他们较高的出版质量是分不开的。重视质量，领导是关键；控制质量，制度是关键；落实质量，执行、检查是关键。坚定的信念、明智的领导、科学的管理和良好的氛围是清华大学出版社质量管理良好发展的基础。
质量是出版社的生命，质量问题对出版社来说生死攸关。任何一家出版社良好的质量形象的树立，如同品牌的塑造，非一日之功，它靠每一代人的不懈努力，是历任高层领导重视质量的结果。清华大学出版社的最高领导层始终坚定树立“质量就是出版社生命”的思想，把质量与效益并重作为一项重要的日常工作来抓，认真处理好质量与数量、质量与速度的关系，尽量克服短期行为，并且把质量落实到实际工作中去，让全社员工认识到质量问题的重要性和严肃性。比如，刚入社的员工、刚刚入选的排版公司和装订印刷企业等，首先要接受质量教育，树立起牢固的质量观念；在质量控制的关键岗位，必须配备合适的人选，在人力上给予保证，责任到人，岗位职责清晰，奖罚分明。在出版社内营建起人人重视质量的良好氛围，树立起人人坚持质量为本的风气。
质量是事前把关、严格管理出来的， 而不是事后检查出来的。质量工作是一项系统工程，它涉及到出版社的各个部门，任何一个环节的工作纰漏都可引起质量问题，因此质量管理工作首先是一个过程管理，制度的建立和流程的设计都十分重要。近年来，清华大学出版社根据新闻出版总署颁布的《图书质量管理规定》并结合出版社改革后新的经营形式，不断建立和完善一系列保障质量的规章制度，做到依“法”治社，有章可循，有序管理。由质量管理中心牵头，制定出了《选题三审责任制》、《书稿三审责任制》、《校对责任制》和《成品图书审读检查办法》等有关规章制度；由总编办和信息中心牵头，制定了图书出版管理流程， 完善了出版网络管理系统，提高了管理工作的科技含量，使工作流程更加顺畅，更加规范，而且加强了各个部门之间的相互监控和制约。此外，要保证图书质量，每个岗位保持正常的工作负荷也是必要的，长期的超常运转，过于加大工作负荷和工作强度，只会带来质量的下滑。清华大学出版社科学、合理地设置每个工作
岗位的工作量，为保障图书质量创造了良好的环境和条件，既要做到每个岗位的任务量饱满，鼓励提高工作效率，又不违背基本的客观规律，正确把握质量与速度的关系。
在图书的印装质量方面，出版部是关键环节。近年来，为了更好地贯彻新闻出版总署的图书印装质量标准，清华大学出版社结合自身的特点，采取了许多措施，进一步提高了图书的印装质量。
（1）印前制作方面
为了加强印前制作（排版、校对、出胶片）的质量，保证付印胶片的合格性，我们对印前制作公司纳入统一管理，每年都与印前制作公司签订合同，将不符合我社要求、质量不可靠的公司淘汰掉，通过考察、调研吸纳一批新的制作公司，通过淘汰法不断加强印前制作的质量。
（2）纸张方面
由纸张管理小组进行统一招标，在招标之前对所有有意选购的纸张进行试机，在综合评定后确定入围纸张，然后通过纸张的性价比进行招标。通过与印刷企业的合作，出版社对所有纸张进行批次管理，保证做到一个版次的图书用一个批次的纸张来印刷，杜绝了纸张色差问题的出现。
（3）印装方面
每道工序上下监督，下一道工序对上一道工序发生的质量问题有责任监督和纠正，否则将受到连带处罚。对所有的图书，在装订之前先做样书，审核后再进行批量装订，而且对印装质量的检查采取“两定”、”两不定”的方法。“两定”为印制员和质检人员对每种图书的质量评定；“两不定”为印制员与质检人员对书库的大批图书每月进行不定期地检查，对印装厂的半成品进行不定期地抽查，发现问题及时整改。根据质量检查结果形成质检报告，分析问题的原因，提出解决问题的建议。
对印装企业的油墨和装订用胶等材料通过检查给出评定，对质量不好的油墨和装订用胶等坚决不予使用。通过检查，对那些印刷墨色均匀的印刷企业和装订质量好的装订企业，通过加大其供活量的方式进行鼓励；对于质量不合格、有缺陷的图书，不管损失有多大，都要报废，再重新印制，坚决不让其流入市场。
此外，在每年的印装总结会上，都邀请专家对印装企业进行培训，对本年度所出现的质量问题进行技术指导、经验交流等。
总之，认真贯彻《图书质量管理规定》的要求，树立法律意识，加强综合管理，全面搞好质量管理，保证图书质量，已经成为出版社参与市场竞争的必备条件之一。我们相信，在严谨、勤奋、求实、创新的清华人的努力下，清华大学出版社将会不断延续其辉煌的发展历程，成为世界著名的大学出版社。
转载自：印刷质量与标准化
