永康牛奶:给品牌推广找个好靠山

   2011-05-26 66

  【片段集锦】凌晨6.30,张先生于梦中被门铃声惊醒,按照惯例该是去准备去奶站准备家人的早餐了,开门后,生活晨报人员拿出两瓶奶和一份报纸:“先生,这是您预定的早餐奶”他突然想起爱人的话:以后不用到外面买奶了,早上会准时送来!

  李经理是某公司部门主管,以前也定时去奶站或者零售终端买奶,现在都是生活晨报送瓶装“永康”奶,虽然是个新牌子,但味道不错……

  此时,是永康牛奶实行关联通路后的第9个月,我们调查收集到上述细小的生活片段,从侧面反映了一个小型奶业——永康奶,运用“关联通路”(借助生活晨报的配送网络销售牛奶)后不俗的市场表现。

  可有谁知道,在半年以前,永康牛奶面临的现状有多尴尬……

  【“永康”的无奈】

  时光倒退到2年前,永康奶是永康乳业有限公司的拳头产品,推出市场来一直未见大的起色,加之公司资金、渠道、人力等方面因素,产品一直不愠不火。

  后来该奶成为该地区政府的指定用奶,在区域市场销售获得了暂时的提高,但区域市场毕竟有限,无法满足一个新产品成长所需要的空间,于是,公司决定进驻当地的省会城市。

  省会城市市场竞争激烈,大型卖场比较发达,撇开国际连锁卖场不说,仅国内就有家世界、好又多、人人乐等近10家店,其它零散的奶站更是数不胜数。但是根据永康的资源现状,诸多条件都不符合。

  面临的竞争对手——永康进入省会城市之际,当地的牛奶市场基本上三分天下,一派以本地军团为主的两大品牌,抢占了当地液态奶几乎40%的市场份额;一派是上海光明、天山雪为主的外地品牌,在当地也挤占了一部分市场;最后一派以内蒙古军团为主的伊利、蒙牛,正如日中天,尤其是蒙牛销量在当地开始节节攀升。还不包括一些零散的外地杂品牌,永康面临的对手之强大,力量之悬殊,如现在与他们共强蛋糕,无疑以卵击石。

  进大卖场的尴尬——永康牛奶不符合进大卖场的条件,一是因为资金实力无法进,二是无品牌拉力,就算穷尽资源进去后,牛奶产品的质量很关键,消费者的品牌意识比较强,他们大都选择本地品牌,全国性品牌,一旦消费者难以接受,几个月后也会被清场困境。

  批发奶站的困扰——当地遍布的奶站虽多,但大多数都是各个奶品牌自建,就算永康奶一一铺货,消费者不接受,终端难以下货,形成渠道反弹的局面,连这些批发奶站下次也不再进货了,以后想要再次进入更难!

  零售终端的尴尬——零售终端的尴尬,一是来自上游批发渠道的无货现状,二是就算进到货,产品几乎无人问津,也降低了零售终端对产品的信任。

  多重尴尬局面造成了永康进入当地的一年内,无所发展,多方尝试,多方受阻,企业资源也开始紧张。在此情况下,如何先行越过企业的生存坎,并在此过程中进一步发展,是企业高层一直考虑的问题!

  永康牛奶出现诸多的无奈……

 
【“关联通路”的威力】

  一次偶然机会,永康乳业高层听到了关联通路的相关讲座,豁然开朗。

  其中金丝猴糖果的案例对永康高层的触动很大,传统认识当中,糖果应该在超市和零售商店里卖,也就是图中纵向方向,该方向一般为该产品的主销售渠道,但是开发成本也相对大。

  通路变革的纵向思维无法将糖果和药店联系起来,而两个看似没有关联的名词其实关系很深——糖果可以借助药店销售通路来销售!
 
   ——大凡用药之人(吃中药),口中乏味,多有药后吃糖解味的习惯。另外借助药店较稳定的人流量,进驻药店可进一步提高产品的能见率,形成更多的销售点。同时因无竞品,可确保产品能得到最佳陈列,形成很大的视觉冲击,让顾客瞬间产生购买的冲动。况且对药店而言多了一种额外的利润来源!

  这样一来,糖果和药店成了具有一定关联的名词,金丝猴糖果选择具有关联的销售通路——药店!以较低的成本取得了通路的成功。

  既然关联通路具有低成本开发渠道的妙用,那么,何为关联通路?

  关联通路是指:产品常规通路之外的与消费者的生活形态相关的下货或传播渠道。主要是通过研究产品的目标消费群生活形态和消费行为,借助目标消费群在其它场所的消费形式,渗透我们产品的信息,达到相对通路优势。

  它的优势在于,传播上没有竞品或者很少竞品干扰,销售上也没有可选择的产品,从而达到一种相对情况下的竞争优势;比较适合中小型企业或者品牌力不太强的产品,迅速为企业或产品创造利润!

  好一个关联通路!永康乳业高层眼睛都亮了起来,永康牛奶目前不正面临着渠道的开发的高成本阻力吗,现在做广告的可能性已经没有了,而企业还要生存,还要进入西安市场,关联通路能否对永康牛奶凑效?

  永康高层继续搜索着关于关联通路的典型案例:好记星通过新华书店设立销售专柜、海尔全球第一列车专卖店,金叶神借助烟草专卖店销售,房地产交易会成为某品牌家电的销售终端,葡萄酒在美容院销售……等,尽管有如此多的成功案例给了他们信心,但作为一种创新的通路模式,他们不敢抱太大的希望,毕竟大多数同行都在做传统通路。$分页符$

  【永康牛奶,启动“通路变革”】

  作为一个发展中的小企业,要么墨守陈规,等待机会;要么大胆创新,主动获取机会。既想要快速发展,又不想冒创新的风险,鱼与熊掌岂可兼得!

  为此,永康高层专门成立关联通路研究组,大量收集相关数据并寻找专业外脑,细细研究关联通路后,永康乳业发现,关联通路的主要特点是短期内不会面临竞争的困扰,而作为新的通路,进入成本也比较低。

  ——总部决定聘请专业外脑为永康牛奶导入关联通路!企业家在企业发展的某个阶段,在慎思熟虑后,需要有赌博的决心。

  根据永康的情况,到底谁是永康牛奶的关联通路呢?

  外脑分析,要符合至少三个条件:一是该通路针对人群相对广泛,否则空间太小,不足于支撑独立运作;二是消费者对该通路的信任相对高于传统通路;三是该通路要符合消费者购买的方便性。

  永康液态奶是目前的主产品,尤其以早餐奶为主,因为牛奶的集中消费时间大多在早上,所以早餐市场也是大多数牛奶必争的阵地,为了从产品形态上树立差异,永康早餐奶主产品采用了玻璃瓶装,看上去更浓,从包装上给消费者一种品质更优的感觉。

  如何通过一个消费者比较信任的通路来销售永康奶,暂时避开永康没有品牌拉力的问题。外脑告诉永康高层:关联通路重要的是首先认识到它是一种思想,一种意识,其次是具体运用的步骤方法。

  在寻找永康牛奶的关联通路上,外脑提供了以下步骤:

  第一步,找出永康牛奶核心的目标消费群,研究他们消费行为和生活形态,通过这些数据为选择关联通路打下基础;

  结论:永康牛奶的核心目标消费群和其它牛奶类似,这里以上班族为主,他们早上上班大都比较匆忙,往往来不及购买早餐,或者就近路上购买。常常没有规律或者随机性购买。

  第二步,研究目标消费群其它购买形态,初步选择消费通路,也就是关联通路;

  结论:永康奶的核心消费群早上最常接触的就是早间新闻或者报纸,尤其后者居多,毕竟不是每个上班族家里都有电视,还有部分上班族早上有人去菜市场买菜顺便购买牛奶。

  第三步,结合产品属性和消费心态,考虑通路的兼容性和排斥性,选出合适的关联通路;

  结论:根据关联通路的思想,结合步骤,我们选出几个符合的通路:生活晨报配送网络、送水网络、菜市场。送水网络因为纯净水牌子多,厂家分散,不好谈合作,另外送水周期相对较长,一般家庭一个周送一次,不符合牛奶天天消费的需要。菜市场和生活晨报配送网络看上去似乎可以。

  第四步,针对选中的关联通路设计合适的表现形式;

  基于以上四个步骤的基础上,外脑与永康高层经过专业工具分析,诸多筛选,发现菜市场虽然也能满足消费者天天喝牛奶的需要(家庭主妇早上买菜顺便购买牛奶),但毕竟家里有家庭主妇天天去菜市场的消费者不多,而且菜市场的竞品也多,即使铺货也因无品牌知名度而难以下货,况且生活晨报配送网络在一定程度涵盖了它们。由此看来,生活晨报是最适合永康牛奶的关联通路,如图:

  永康选择了当地的第一大报——生活晨报,借助其配送网络作为永康牛奶的关联销售通路。配送网络针对西安地区订报个人和公司,群体大,且多是牛奶消费群体,可以暂时支持新品成长所需要的空间,且该报在消费者心目中具有强大的号召力和良好的公信度,同时,庞大的配送网络也保证了购买的及时方便。

  如图,灰色部分消费群被外面包括,表明配送网络针对的消费群在传统主通路消费群中,该部分消费群可以选择在超市或者奶站购买牛奶,也可以选择从配送网络订购牛奶。

  创新同时意味着风险,永康高层思量再三,企业目前的情况,如果继续常规走下去,要不了多久,可能会面临倒闭的危险;与其这样,不如冒险创新,同样是死,冒险还有活的希望!永康高层估计谈判不会有什么大的问题,因为听说生活晨报也有意借助配送网络,建立一个物流体系。这个想法一旦决定,立即成立谈判小组。

  时逢生活晨报年底答谢订报客户活动,永康立即感觉这是双方合作切入的一个绝好机会,既可以借助生活晨报的答谢活动,让报纸订户品尝到永康牛奶,初步建立对永康牛奶好品质的印象;同时订报用户的良好反映,可以增进报纸配送网络对永康牛奶的兴趣。

  由于免费赠送活动,配送网络在大概考察过永康乳业后,也感觉永康牛奶品质不错,决定将永康奶纳入答谢活动赠品中,对订报用户,赠送一箱(12瓶)永康牛奶。

  为了充分促成与报纸谈判的成功,永康高层大胆决定,给生活晨报的利润点高达16%(一般牛奶给省级代理商的利润点最

 
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