新员工的困惑
包装厂来了一位新员工，有一天他对笔者倾诉了心中的困惑。他说：“我出生在一个偏远省份，初中毕业后，就跟许多同乡到大城市打工，通过介绍所，在一家商店当一个店员。名义上是店员，实际上如同苦工一般，搬来搬去的东西，永无休止。
“有一次当我从大包里解开绳子。取出小包时，有一位老前辈走过来笑道：‘怎么那样笨，为什么不拿把小刀切断绳子，一结一结地??要解到什么时候?’记得当我离开故乡的时候，父亲对我说：‘在外一个人生活，可以节省的就应该节省??就如一条绳子吧。如果任意切断了，岂不是浪费，接起来还可以使用??’父亲的话和前辈的话，互相矛盾，谁是谁非，何去何从?吃中饭的时候，老前辈才解释说：‘看不见的钱??劳动时间也应该考虑??’可是，至今我仍然似懂非懂。”
看得到的钱与看不到的钱
还有员工说了这么一件事。“听说邻镇的青菜很便宜，有位老太太马上带着菜篮辛辛苦苦地去把菜买了回来，在公用自来水龙头旁边，用大量的水冲洗。不远千里到邻镇去买每公斤便宜5角钱，3 公斤的青菜，这位老太太虽然能够节省1.5 元“看得到”的钱，可公用自来水却大量流失，这“看不到”的钱谁也不在乎。不只是这位老太太如此，我们周围的人也是一样，大都只懂得珍惜“看得到”的钱财，对于“看不到”的钱财却漠不关心。
不用自己掏腰包的金钱支出
“看不到的金钱”当中特别是“不用自己掏腰包”的，大家都相当慷慨。自己家里的电话舍不得用，一到公司拿起话筒，就来个长时间的长途电话。小孩的计算用纸吝啬得买不起的先生，在公司里每本五、六元的横格纸任意浪费，这种情形可谓司空见惯。
据闻某工厂曾经调查藏在大家抽屉里面的文具，结果发现铅笔、原子笔、横格纸、大头钉、图钉、回形针等等总计起来，竟足够工厂两个月之用。
“看不到”而且“不用自己掏腰包”支出的钱财之中，特别重要的该是“人力”。做一个管理人员，应该首先反省管理是否‘充分’，如果没有充分分配工作，那么你的单位工作效率便降低，单位内效率的降低，当然等于主管的效率降低。
所以当一位管理人员，至少应该留意以下三点：
1.按部属的能力，不论在量的方面或质的方面，都要适当分配工作。
2.工作的分配要计算“完全”，不要有“空手待办”的时间。
3.加班是很不电视的，除了绝对需要。否则不要加班。
一个“砸牌人元素”演的一出戏
最近，某工厂发生了一件事，被一家电视台曝光了。事情是这样的：有一个一年前被海尔辞退的“砸牌人”，找到这个工厂的滚筒洗衣机产品经理，滚筒洗衣机产品经理“批”给了这位“砸牌人”一台打八折的微波炉样品机。后来，这位“砸牌人”无理要求退机，并要求双倍价格赔偿。当无理要求没有得到满足时，这位“砸牌人”找到一家电视台，上演了一出“砸牌产品”的戏。管理中的漏洞就像是水面下的“冰山”。追究这件事的根源，发现了很多管理上的漏洞：
如果把我们身边发生的所有损失看作一座水面上的冰山，那么，“库存”、“废品”这些明显的损失，只能说是水面上的冰山一角；而更多的“没有看见的损失”，就像是水面下的冰山主体!工厂总经理有权批准卖样品、产品经理可以私自联系售后网点存放产品??这些管理上的漏洞造成的损失，就是水面下的“冰山”主体，远远大于“库存”等损失。因为工厂经理、产品经理、售后经理都这样做了，那就说明他们以前和以后都有可能做；因为他们几个人这样做了，那就说明别人也可能这样做过。
不断地铲除“冰山一角”，才能根除“冰山”隐患
藏在水面下的“冰山”永远看不见。怎么才能消除?那就是不断地铲除露出水面的“冰山一角”，让水下的“冰山”不断暴露出来，直至根除!
乱“批字”的总经理、私自找售后网点存放产品的经理，他们本应不断铲除“冰山一角”，但他们却不铲除，因为他们不想根除水面下的“冰山”，反而想利用其谋私利!事实证明：谁不铲除“冰山”，谁最终一定会撞上“冰山”。为此，我们要时时关注身边到底还有多少“冰山”没有铲除?而且不能就事论事，不能把每一次铲除“冰山”都当作一次“例外情况”，而是要把“例外情况”变成“例行管理”!从一个新员工的困惑和一个“砸牌人”演出的戏，从看得到的钱与看不到的钱的冰山一角与水下冰山隐患，我们终于弄清了看得见的损失与“看不见”的损失的道理。同样，电视企业的经理人，应以此为鉴，从看得到的节省与看不到的浪费中，不断地铲除冰山一角，才能根除“冰山隐患”。
转载自：中国电视报
