乐百得作为全球热熔胶设备的知名生产商，为中国热熔胶行业的长足发展起到了有力的推动作用。近日，本刊记者采访了乐百得（中国）有限公司总经理欧阳文伟先生，了解了乐百得的发展情况。
本刊：请介绍贵公司30多年来的发展历程，重要的里程碑有那些？在中国市场的发展情况如何？
乐百得（中国）有限公司总经理欧阳文伟先生
欧阳文伟先生（以下简称“欧阳”）：乐百得的品牌已经在行业中发展了30多年。 期间，我们一直致力于热熔胶设备的研发和改良,不遗余力地推动着热熔胶行业的发展，并以每年双位数的增长, 面向全球, 高速发展。
乐百得主要的创新技术/产品包括：
30年前已开发成功,，十分稳定及极少密封件的活塞泵，经过部分的改良后, 现在广为用户认可；
10年前开发成功的 ICS控制器, 其最先进的技术, 极大扩充性及稳定性, 直至今天, 仍处在世界前列；
5年前开发成功的 SX 系列喷枪, 成功破解了喷枪体积大, 开/关速度慢等重要难题；
2年前开发成功的木材裂缝修补系统, 为行业带来重大的改革；
1年前改革成功的 新“理想”系列主机, 增加电源保护系统，在电源不良的地区, 使设备有更佳的保护。
乐百得中国的主要发展历程：
在1994年年底, 乐百得的热熔胶设备, 正式进入中国；
在1996年, 乐百得(中国)有限公司正式成立, 为国内用户提供全面的售前及售后服务, 并在北京、上海 及 广州成立分部；
至2000年, 已增加杭州、成都 及 泉州 等服务部；
到今天, 在国内共有9个城市有分部/ 服务部, 并计划在未来5年会增加至20个城市，为用户提供最快最佳的服务。
本刊：热溶胶产品在包装领域的贡献是什么？目前的应用状况如何？
欧阳：在包装行业, 近年我们成功与克朗斯 (Krones) 成为合作伙伴, 为他们提供高质素的热熔胶喷涂系统, 及最优秀的服务。另一方面, 我们也与多家国内包装机械生产厂有密切的合作, 不论是国内或出口销售, 也能保证设备及服务的最佳质量。特别在食品及饮料行业, 他们一般处于24小时不停机的生产状态, 对设备的稳定性要求十分高, 而乐百得的热熔胶喷涂系统, 能完全满足他们的要求。 加上分布全国的多个分部, 能为突发事件给予最快的服务。
未来, 我们会提供遥距数据传送服务, 为用户提供第一时间的帮助。
本刊：目前乐伯得在中国的客户分布情况如何？主要的应用领域有那些？未来发展的重点行业是什么？
欧阳：我司的用户群分布很广, 主要的应用领域: 包装, 汽车, 无纺布 及 印刷等行业, 在未来的发展, 也会以这些行业为重点。
本刊：乐伯得的热溶胶产品的产品特色是什么？市场竞争力的保证因素有那些？
欧阳：瑞士乐百得的产品, 与其他著名瑞士产品的概念一样: 最高的技术水平, 最可靠的稳定性, 最长的使用寿命。
乐百得公司不会为了增加利润, 选择较低档的材料及加工技术；也不会为了增加零件的销售, 降低一些零件的使用寿命。在激烈的市场竞争中,乐百得产品具有优异的稳定性、可扩充性 、耐用性；乐百得公司对新技术新产品开发的大量投入；乐百得公司全球性的优良服务网络； 加之长期用户的良好口碑及与越来越多的世界品牌厂商的合作。这些都是乐百得的市场竞争力的保证。
本刊：同世界市场相比，中国热溶胶市场的特色是什么？存在着怎样的差距？
欧阳：在中国, 因为工资水平较低, 使国内厂商对自动化及高速化要求不高, 对自动化包装更是不太重视。但随着中国与世界接轨, 及对环保的要求越来越高，相信中国的热熔胶市场会愈来愈成熟。
本刊：乐伯得在中国市场的销售目标是什么？主要的销售策略是什么？
欧阳：乐百得在中国的第一目标, 是成为中国的热熔胶系统的知名品牌。 因为乐百得产品进入中国的时间比较晚, 国内厂商对乐百得认知程度相对较低, 在选择时会有一定程度的顾虑。但随着乐百得的用户群愈来愈大 (包括随国外设备进口, 及国内直接销售), 很多新用户对乐百得产品的信心已经有了很大的提升。
本刊：面对广泛的热溶胶客户行业，在产品技术支持和销售上有什么不同？
欧阳：针对不同的行业, 我们会向总部咨询相关的资料, 并与用户深入探讨有关的应用特点。对于一些特别的应用, 我们会进行实质性试验, 还可安排在瑞士总部的实验室进行详细的试验。 使用户在购买前得到最有用的数据。
本刊：从企业管理角度看，乐伯得的管理特色是什么？在资金、技术、人才三个要素上，您的观点怎样？
欧阳：瑞士乐百得总部的管理特色, 是以各地区为自主管理, 尽量发挥各位员工的能力, 不会因为文化的差异, 引起不必要的问题。
在资金、技术、人才三方面, 人才是最重要的, 优秀人才是优秀技术的第一原素, 资金是公司运作的必需品, 但资金的多少对公司运作成功与否, 没有直接关系。
本刊：请介绍您的工作经历，分享您的工作经验。
欧阳：我是由1990年开始, 进入热熔胶设备这个行业, 在1994年进入乐百得的大家庭。 可以说见证了热熔胶设备在中国这十五年的发展史，使我获益良多。而热熔胶设备的多用途特性, 令我在不同行业中, 得到很多学习机会。 希望这些经验, 能为用户带来最大的帮助。
转载自:世界品牌实验室
