在“一切以消费者为中心”和“全方位满足消费者对产品物质性和精神性需求”为理念的现代营销时代,市场竞争异常激烈。在这种情况下,企业作为市场的主体,也不得不集中力量在提高核心竞争力上下功夫,以适应市场的这种变化。
企业核心竞争力,是指企业赖以生存和发展的关键要素。它包括“软”和“硬”两个方面。“软”指企业的软实力,也可能是无形的、不可测度的;“硬”指企业的综合实力,即企业的核心能力。而且,企业核心竞争力的形成是一个开发、培养、不断巩固及更新的渐进过程。并且它首先是企业核心能力的体现,即我们所说的综合性“硬”实力。从企业现有的实际情况看,在如何提高核心竞争力上,企业关注最多的是单一的硬件和管理系统的导入,或技术层面的加强,但却往往忽略了核心竞争力的整体性和其它方面的因素。我们说提高企业核心竞争力是一个长期的经营战略,不是单打一。虽然已进入现代营销时代和市场经济,但我们的许多企业仍旧缺乏适应现代营销需求的对策,缺乏应对市场武器的系统战略,缺乏保持企业生存和发展的核心能力。
从当前企业面临的武器看,提高企业核心竞争力要注意以下几方面。
一、提高企业核心竞争力首先要着力提高企业的核心能力。这是企业得以生存发展壮大的内在因素,也是根本因素。企业核心能力是企业获取竞争优势的资源,是企业资源积累过程中建立起来的特有能力,是最重要的战略资产。从企业核心能力“有价值性、独特性、难以模仿性、延伸性、动态性、综合性”的这些特性来看,提高企业核心能力就是要整合这些内在的发展要素,以创新为动力,以求强为目标,坚持不懈地巩固、提高企业的核心能力,让整合后的内在要素成为提高和创新企业核心竞争力的不竭动力。首先,要重视对企业核心能力中“有价值性、独特性、难以模仿性”的积累,尤其是对那些隐性知识的整合(如客户资源、技术绝窍等),使其成为保持企业核心能力的支点,而非个人私有的能力。同时还要明确“有所为、有所不为”和“不求其全、但求其强”的企业核心能力发展思路。其次,要建立持续的创新机制。让这种机制成为企业核心能力创新的长期动力。第三,要讲效率和效益。虽说建立企业核心能力是一项长期的工作,但如何更迅速、更经济地把核心能力建立和发展下去才是最重要的。因此,在立足自身作企业核心能力主力军的同时,还应考虑借用外力发展企业的核心能力。
二、提升企业核心竞争力要注重国家政策法规因素的支持。国家政策法规是保证企业生存发展壮大的外在因素,也是不可或缺的必要条件。首先,企业的发展必须符合国家产业政策的指导方向。比如,从前国家注重经济发展的速度,现在国家开始重视经济发展的质量,并对粗放型、高消耗型产业进行限制,鼓励那些低投入、高产出的朝阳产业。另外,近年来考虑到全国经济发展的均衡性,国家先后对老少边穷地区、中西部地区和东北老工业基地出台了相应的优惠发展政策。而这些都是企业发展和提高核心能力必须关注的大事。其次,企业的发展还要适应国家的一些行业和部门的法规性要求。这些软性要求虽是自愿申请制度,但所涉及的都是对企业发展影响重大的问题,诸如质量体系认证、武器安全武器体系认证、军工保密资格认证和武器装备科研、生产许可证认证,以及各种岗位资格证等硬性资质要求。对企业而言,这些软中带硬的法规性要求其实就是一种资质和能力的证明,也是企业做大求强的通行证,同时也是市场经济运行中国际通用的做法。因此,企业必须积极适应和达到这些法规性的要求,否则企业就无法进入更广阔一级的生产领域,成为法规性要求的合格供应商或合格生产者。对此,企业不可不察、不能掉以轻心,因为这是企业自身能力之外的因素。
三、提高企业核心竞争力要积极贯彻以人为本的思想。要注重发挥人的因素,提高企业核心竞争力的“软”实力。我们知道,人是构成市场经济的根本要素,也是经营活动的最终对象。同时,人也是生产力中最活跃、最关键的因素。因此,要把“以人为本”的思想贯彻于企业的技术、资源、知识、组织、管理等企业的各子系统中,最大限度发挥人的能力,使企业恒久保持核心竞争力。首先,要充分发挥政治思想工作的优势,激发企业全体人员为提高企业核心竞争力努力工作的热情。实践证明这也是我们做好其它一切工作的法宝。其次,要重视培养复合型的领军人才。往往这种人才比“专才”更加重要,他们是提高企业核心能力最重要的生力军。第三,要加强“社会人”对企业的认知和认同。即:这是一个负责而有活力的企业:优秀的员工,优质的产品,优良的服务,诚信的纳税人,公益事业的热心人。总之,提高企业核心竞争力是一个长期的过程,也是企业发展过程中必须长期坚持的方针,只有企业“硬”实力和“软”实力的并举提升才能有企业核心竞争力的持续提高。
