在产品营销行业中,产品没有包装就可以说近乎没有市场,这点问题不仅仅存在于传统行业,连从事网络服务行业也是如此。都是一样的产品,为什么别人能卖出如此好的价格,而我的就不能与其相比呢?这个问题就出在了产品的包装问题。
或许有的朋友会说:“要是传统行业的产品我倒是会包装,而网络上虚拟的服务该如何去包装呢?不错!这就是我们今天讨论的话题—如何包装我们的产品?”
要是说从事IT服务的,其实就更应该懂得如何包装自己的产品,但是事实摆在眼前,就是有很多网络公司不懂得如何包装自己的产品,因此他只能通过价格上的优势来吸引客户,这一点原因也成就了为什么大公司越来越大、而小公司越来越小,甚至经营不下去的原因所在。
对ZeYa感受颇深的就是SEO服务行业,前面我写过一篇文章,SEO服务行业,剩下的只有骨头。其实这篇文章只是从浅意义告诉大家“服务是需要包装的,而不能一味的去依靠价格优势来争夺客户。”或许有很多朋友不能正确的理解其中的含义。曾也给SEO服务市场下了一个定义,在2010年前会有一半的SEO服务公司将面临着倒闭,从目前的情形来看,似乎会更快。而最终能生存下来的只有懂得如何利用自己的优势、懂得如何包装自己的服务、真正能从实质帮助客户达到搜索引擎营销的那些SEO服务公司,才能更好的生存下来,立于不败之地。
从ZeYa前面正式从事SEO服务行业至今已经两年多的时间了,里面还是有很多的经验可以与大家去分享的,虽然自己出身于技术,但是毕竟自己一人干过,还是有很多经验值得大家去借鉴。下面我就把SEO行业如何包装自己的服务与大家分享。
SEO服务行业如何包装自己的服务
1) 定制出合理的服务操作流程,以及客户疑问解答手册呈现给客户。
这点是尤其重要的,你可以把总结的这些操作流程和疑问解答制作成ppt、word等放在公司网站上让客户去下载查看,也完全可以打印出一个手册,加以封面包装,待业务员去客户公司介绍业务时使用,它的好处有以下几点。
一、会让客户觉的你们很专业、办事很讲究流程。
二、会帮助客户认为你们会长久的从事下去,因而产生信任。因为如果连具体的流程报告、操作步骤都没有,光靠业务员带着合同上门的话,那么客户会不以为然觉得你们很没有实力、不专业,因而带来消极的影响。
三、有合理的定制、更方便客户对本行业的了解,而不会因为刚刚签订合同没几天,就急着催促说:“怎么还没有效果?需要多长时间?”如果你不让客户知道的话,那么你们就很难保持一个好的心情工作,客户轻则几天催促一次,重则派专门人士每天打几个电话询问。
四、这个手册,不管此次合同是否签订成功,都要留在客户那里,即使他这次不打算做,等到他下次需要时也会第一时间想起你们,电话联系你们。当然手册上要附带有公司的联系方式、负责人等等。便于客户下次找到你。