包装影响购置情感

   2011-06-06 59
核心提示:系统研究商品包装的先驱当属美国人路易斯·切斯金,他是一位著名的市场心理学专家,早在本世纪30年代就开始了他的研究。   包
系统研究商品包装的先驱当属美国人路易斯·切斯金,他是一位著名的市场心理学专家,早在本世纪30年代就开始了他的研究。

  包装影响购置情感。他将相同的产品使用不同的包装,其中一种包装上使用圆圈图案,而另一种使用三角形图案,然后请顾客品评喜欢哪种包装。结果80%以上的顾客喜欢园圈图案的包装,他们认为这种包装的商品质量更可靠。经过200人、1000人的试验,惊奇地发现:即使顾客经过使用和比较两种完全相同的商品之后,仍然顽固地喜欢那种圆形图案包装的商品。得出的结论是:大多数消费者“在购买商品的过程中,情感会出现转移,即从包装到商品。”再反复试验,并将试验的商品种类逐渐扩大,进一步证明:包装的外形对顾客的心理具有巨大的影响,甚至会影响到饼干的味道或者香皂的使用效果。

  包装与色彩。对人类视觉方面的研究表明,在构成产品包装的所有因素中,色彩能够最先、最快地引起人的反应。有一种称为V8蔬菜汁的食品,很多年来畅销不衰。它的包装设计是在瓶子的标签上,水平排列着西红柿,上面点缀着星星绿叶,两侧各垂直放置着一丛丛芹菜和胡萝卜,五色处理鲜艳逼真,人们不能不被那强烈的蔬菜色彩所吸引。

  切斯金研究认为,人们对于色彩的感觉也遵循同样的规律。最引人注目的色调是黄色。但如果将黄色作为商品包装的主色调,却不一定具有积极的作用。

  至今有效。时至今天,尽管各类顾客的购物心理十分复杂,互不相同,但切斯金的基本研究成果依然发挥着作用。有一项试验:将某种啤酒放在桶里封闭起来,反复让顾客品尝,顾客认为其味道和质量始终一样。而当啤酒改用瓶装后,再让同一批顾客品尝,他们却认为味道大不一样。

  一家很有影响的包装设计公司,运用这一原理,大发其财:该公司专门为一些实际上并不存在的产品,先设计出包装,然后经过大量、严密的市场论证和试验,直到认为该设计完美无缺、完全迎合了顾客心理,并预计会占有市场的情况下,才将其出售给有关的厂家,再由那个厂家生产出相应产品。结果,这一招十分凑效。曾经有很多著名的公司,都是根据这家包装设计公司事先设计的包装而生产出畅销产品。
 
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