“厚重”包裹：消费者有怨言，商家感委屈
最近家住郑州市金水区的王女士在聚美优品上买了几瓶化妆品，等她从快递员手中接过来时，竟怀疑是不是快递搞错了——只见一个能装30个苹果的大箱子呈现在自己面前。王女士仔细确认后开始一层一层地把这个大箱子打开，先除去了数层胶带，再掏出一排塑料充气袋，然后拆开由胶布连接着的一层塑料泡沫，最后才找到被一层带气泡的塑料布包着的化妆品。“就这几瓶东西，用得着包这么严实吗?真是浪费啊!”王女士说，“本来买东西很开心，想尽快看到东西，但是有时候我光拆包装就要拆上十分钟，完全影响了我购物的心情。”
网购者对于“过度包装”的诟病，网店商家和快递公司也有自己的解释。“我们也不想‘过度包装’，况且它也会增加我们的成本，可是如果包装不多，物品到了消费者手里就可能出现问题，消费者就会拒签。”在郑州市花园路上经营一家化妆品网店的沈小姐说。
某快递公司的一名工作人员告诉记者，包装主要是保护快递件在分拣、运输中的安全，至于包装是否环保，这些问题都不在他们考虑的范围内，“快递行业的竞争十分激烈，寄一个快递的成本也非常低廉，如果使用环保材料，势必会增加运营成本。”
破解包装难题 快递行业期待绿色包装
对于快递包装中经常用到的包装材料，中国包装教育委员会常务委员魏风军说：“透明胶带、泡沫棉等使用的主要材料是PVC(聚氯乙烯)。废弃的PVC埋在土里至少在100年后才有降解的可能，大量地使用PVC产品不仅会对自然环境造成严重危害，还可能对人的身体造成伤害。快递包装使用的材料多来自生活垃圾和化工厂废弃物加工而成，材料中含有有毒气体，对人体呼吸道危害很大，容易造成皮肤过敏，严重的还可致癌。特别是有孩子的家长一定要注意，将拆除下来的胶带要及时处理掉，千万不要让孩子用作把玩的玩具，否则会对儿童身体健康造成伤害。”
针对快递行业包装问题，省快递协会一位不愿透露姓名的负责人表示，目前，我国尚未对快递业的外包装胶带制定有关标准，也没有可行的环保材料可以替代透明胶带。当务之急，快递企业应提高内部管理水平，减少邮件的破损率。
河南光法律师事务所律师张平卫说，在2009年国务院办公厅就曾发布《国务院办公厅关于治理商品过度包装工作的通知》，其中针对商品包装提倡简洁、倡导环保。虽然国家邮政局制定了《快递业务操作指导规范》，其中规定快件封装时应当使用符合国家标准和行业标准的快递封装用品，充分考虑安全因素等，但对于快递运输包装中存在的“过度包装”问题并无具体规定。他建议，相关部门应尽快针对快递行业制定详细的运输包装环保标准，并明确规定包装中使用胶带及其他封装材料的数量标准，最好能将其上升到法律层面，从根本上明确包装规范，从而减少“过度包装”，让快递包装变得更加绿色环保。