——记一个在设计、数字印刷和装订方面取得成功的印刷商
(Will Binding and Finishing Your Product In-House Bring Happy Returns)
Jeff Holloway在少年时就梦想有朝一日能够成为一个成功的印刷商。今天，在他30岁时，梦想成为了现实，他已经成为Sherwood，AR.最快速增长的Pinnacle Printing ＆ Design Inc.公司的老板和设计总监。
Holloway生涯中的第一份工作是在当地报社工作，负责在苹果机上进行分类广告输入，随后在一个传统快印店干过一段时间。
Holloway随后的一个工作是在一家保险公司工作。该公司自身有许多印刷活源，因此建立了内部印刷车间，Holloway是当时唯一的印刷操作人员。他从这段经历学到了只有自己完成印活才能获得较高利润的真谛。因此坚定了要开办自己的印刷厂，并发挥出自己已经学到的各种技能。
1994年，Holloway买下了该保险公司的印刷厂。他重新布置了车间，增加投资成立了Pinnacle Printing ＆ Design Inc.公司。当时这家小公司只有两位操作人员，拥有最基本的快印设备，包括一台胶印机，一台照相机和一些印前工具。除了进行快印工作，Holloway十分喜欢为社区中的其它小企业设计公司标识。
从企业成立初始，Holloway就希望能够为客户提供印刷和文件处理所需要的一站式服务，即从创意咨询一直到印后加工的完整解决方案。他有着雄心勃勃的发展计划。但在那个时候，他还没有足够的技术基础和财政支持来实现这个计划。
在Pinnacle公司成立的最初两年，约有一半的印活是来自四邻企业的上门业务，另一半印活则多是外协业务。尽管公司发展规模有限，但已形成了拥有一批忠诚客户的基础。1998年，Jeff的父亲Jerry加入公司并成为公司主要管理人员。随后，公司首次投资于一批印后加工设备，它们是一台配页机、一台骑马订装订机，一台折页机和一台压痕机。为了跟上按需印刷市场的快速增长，公司也开始努力转向数字印刷发展，并购买了Xerox和Toshiba的数字彩色印刷机。此时，公司已拥有三台胶印机，其中二台是A.B.Dicks印刷机（一台黑白印刷机，一台双色印刷机）和一台Multilith双色印刷机。
公司的印前工作都在自己的苹果机和PC机上完成，并且特别为其出色的设计水平而引以自豪。拥有自己的暗室，可以完成各种类型印前工作。
公司逐渐地开始获得更多的商业利润，并提供专业性服务，从非盈利性组织到各种金融机构。增加了操作人员和设备，达到了拥有五台胶印机的鼎盛时期。
Holloway十分欣赏自己作为企业家取得的成功和作为印刷咨询商确立的发展观念。然而他对自己仍然不满意，认为还没有建立起真正完善的企业，仍有很多印活需要送出去外协加工。此外，公司现有的运转还未能达到他希望的那么高效和机动灵活。特别是印刷工时还不能达到客户要求的那么快。实际上，公司印刷操作人员也希望加快印刷工时，但现有的印刷机和装订设备提供不了所需的自动化和生产速度。所以Holloway对太长的印刷设置时间、印刷质量的不稳定、故障率较高和操作人员超负荷工作等问题非常关注，他认为公司需要在印刷硬件方面进行升级换代，但又希望投资能够获得最好的回报。
Pinnacle公司未想到的转机在2000年初出现了。一个当地客户Charles Smythe告诉Holloway，他需要为其在Little Rock的Smythe ＆ Associates新贸易公司印刷一批标签。由于Holloway与客户一贯的良好关系，他曾与Smythe先生谈过自己的商业规划，特别是公司面临的印刷工时和操作人员方面的挑战。为此Smythe对Pinnacle公司的现有设备进行了基本评估，并据此忠告Holloway，如果Pinnacle公司装备了更先进、更多样化和更易于操作的印刷及印后加工设备，将会取得更好的收益。因此，Holloway公司一开始就购买了一台最新的Standard SD400数字印刷机。
Pinnacle的操作人员很快就将该数字印刷机投入使用中，承接了时事通讯、明信片、菜单、信封等各种印活，使用了多种承印材料，进行了从2.8×2.9英寸一直到12.7×17.6英寸的多种尺寸规格彩色印刷。并且也用SD400数字印刷机印刷过最少仅40印和最多达12万印的不同印数印活。在新设备投入使用后仅6个月，就已完成了60万页码的印刷，其印刷能力可使公司减少原来使用的胶印机台数。
在以后的6个月内，公司接受Symthe的忠告，又从同一家制造商那儿购买了三台印后装订设备，它们是一台配页机，一台小册子专用装订机和一台折页机。为了使工作流程更为流畅，所有装订机器都尽可能安装的靠近SD400数字印刷机。印刷流程的合理化还使Pinnacle公司最大程度地利用了生产车间。
过去，公司操作人员必须手工处理印品的配页，其最大尺寸可达8.5×14英寸。形成对比的是，新购置QC-P10台式配页机是全自动化的，可处理各种类型承印材料，加
工尺寸高达12.4×17英寸，配页速度可达每小时3300套。
QC-P10还可与F4 Bookletmaker小册子专用装订机联机加工。落地式的F4 Bookletmaker装订设备能够进行多达25页的折页和平订，每小时可加工1800本小册子。
Pinnacle公司最新升级的印后加工设备是PFP-320折页机。该台式折页机可进行每分钟190页的高速折页，并可自动完成6种折页开本形式，主要为信函式、半折式、平行双折式、工程式、z式和大张式折页。
进行这些投资后，Pinnacle公司计划今年将产值翻番。现在公司90%的客户是当地客户，其中有几个客户与公司有较大的业务合同。公司内除Jeff和Jerry外还雇有6个操作工人。
公司现在几乎可以印刷及加工完成各种类型的产品，从财务表格到商业卡片，从广告传单到邮寄服务，以及节目单、标签和证书等。现在公司仅有约5%的工作需要外协加工，其中主要是四色印刷部分。
Jerry自豪地回顾起公司一年前还只是一个成功的小型传统印刷商，但由于成功地抓住了机遇，从而迈上了一个新的台阶，成为一个有着更多组合、能够全程服务、提供按需印刷的新型印刷商。今天，Pinnacle公司可以提供更加快捷的印刷服务，更好的印刷质量，使客户更加满意。
