中国加入WTO了！是喜悦，也是不归征程的新起点。面对国内市场全方位、宽领域、多层次开放的新形势，怎样进一步打造自己的企业，全面提高企业素质，是包括印刷企业在内的所有中国企业面临的紧迫而又严峻的课题。用CI打造印刷企业是符合时代潮流的明智选择。
一、迎接CI新热潮
CI是英文Corporate Identity的缩写，有时也被称为CIS，即
Corporate Identity System，其直译为“企业形象识别系统”。
20世纪60年代“蓝色巨人”（美国国际商用计算机公司IBM）以八条纹的
IBM为标准字、以蓝色为标准色，代表“前卫、科学、智慧”的企业理念，塑造了自己的CI形象，标志着CI战略的崛起。70年代Coca－Cola以鲜明的红色、流线型的瓶身的经典设计，将企业推向世界，使欧美地区的CI文化步入了全盛时期。90年代，广东太阳神集团有限公司以“太阳神”为品牌，以“当太阳升起的时候，我们的爱天长地久”广告词为标志推出自己的CI策划后，中国企业界掀起了一阵CI浪潮。一时间CI形象策划，成了企业界的热门话题。
然而，浪潮过后，与欧洲发达地区相比，CI在中国企业的成功应用仍然是屈指可数，在印刷定业界更是寥寥无几。而真正的症结在哪里呢？真正的症
结是在对CI认识不足上，企业没有真正领略到CI的内涵及其理念，没有认识到CI对企业进入国际市场的重大意义。
令人欣喜的是，2001年7月28日，由中华企管网（www．wiseman．com．cn）、新浪网（www．sina．com．cn），以及无极网、e网，还有上海、福建、齐鲁、古城热线等60余家大型网站推出的首届“公众最喜爱的名优企业徽标网上评
展活动”，并拉开了投票的帷幕。联想、海尔、科龙、方正、小天鹅、新飞等国
内一批优秀的企业纷纷砺刀秣马，打造自己亮丽的形象。一时间如火如荼，热
闹非凡。从各大企业热情参与中，我们已不难看出，企业形象设计正逐步的深
入人心，CI战略也已成为企业经营中一个不可或缺的要素，这是一个可喜的进
步。有人预言，这次企业徽标展评，必将带动中国企业的CI行动，会有更多的
企业了解CI、深入CI、策划CI，“新一轮的CI风暴即将在中国掀起”。
这种预测是有道理的：中国加入WTO，中国市场进一步国际化，中国企
业要进一步投入国际竞争行列，取得CI准入证就是一个重要的前提，这就是形
成新一轮CI热潮的基石。加上网络与媒体热衷于为企业搭建起舞台，CI热潮必
然水到渠成。
那么我们的印刷定业准备好了吗？我们的印刷企业不应掉队！真正的
企业家，应该满怀激情，去迎接CI行动的新热潮。
二、学懂弄通CI
企业形象说到底是消费者、社会公众对企业组织、企业行为、企业的各种活动成果（商品和服务）给予的整体评价和一般性认定。所谓CI策划就是指企
业有意识、有计划地通过建造自己的独特的企业文化，并将自己企业的各种特
征向公众主动的展示和传播，使公众在市场环境中对某一个特定的企业有一个标准化、差别化的印象和认识，以便更好的识别，并留下良好的印象。也有人
认为CI策划是一种通过改变企业形象，注入新鲜感，使企业更能引起外界注
意，进而提升业绩的经营技法。
通常而言，CIS由三大基本要素组成：理意识别MI（Mind Identity）、行内识别BI（Behavior Identity）和视觉
识别VI（Visual Identity）。
（一）理意识别（MI）
MI是CI的核心，是企业精神理念的主旨和灵魂，是企业经营哲学、经营
精神的集中体现。这种精神理念的获得，是对企业的过去、现在和未来统筹
规划、严格反省而进行的调整和再创造的过程。MI包含了企业精神、经营理念、
经营方针、经营策略、企业性格等几个方面。其具体的表现形式有信念、口号、
标语、守则、歌曲、警语、座右铭，以及高层人员的精神和讲话等。
能够拥有优良鲜明的形象竞争力的企业，无一不是与其独特的企业精神紧密联系在一起的。个性化的企业精神和经营理念的确立，需要对企业自身生存
的小环境以及国家建设发展乃至国际政治文化的大环境进行审时度势
的思考和判断。企业的成功归于理念。
（二）行为识别（BI）
BI是CI的动态部分，是MI的行为体现。对内包括企业的生产行为、管理行为，以及员工教育（包括服务态度、应对技巧、电话礼貌及工作精神）、
工作环境治理等，对外包括公关行为、促销行内和公益性文化性社会活动等行为。这些活动和行为展示了企业的职工形象、市场形象和社会形象，是企业对内产生强大凝聚力，对外形成巨大影响力的物化基础。管理方式的改进以及行为规范的建立，都要严格遵循企业的经营理念。广泛的有组织的公共关系活动是企业参与社会并与社会达成共识的纽带。良好的企业行为识别系统，可为企业发展和抵御风险创建美好的社会环境。
（三）视觉识别（VI）
VI是CI的静态部分，通过统一化、系统化、规范化的视觉识别设计，将企业精神理念传达给企业的关系者和社会，从而在视觉传达方面树立起统一的
形象概念。它包括两个要素：基本要素——企业名称、企业标志、专用字体、企
业色、企业标语、企业象征图案以及各部分的组合规范。应用要素——将基本
要素设计运用与企业相关联的各个领域，如厂容厂貌、办公场所、办公用品、
厂标厂徽、印刷字体、商标、广告与音频视频等宣传、产品与包装、展览与展
示、运输工具，以及员工的着装、仪表等。视觉识别部分的导入和实施的核心
是设计概念的制定。这一概念所必备的形象标准和功能标准规范着企业精神的视觉化实现，它必须是具有鲜明个性的创慧和蕴含企业精神的视觉形象标识。
总的来说，VI视觉要素是综合反映企业整体特色的重要载体，是企业形象外在
的符号化的表现形式。从本质上讲，它也属于一种企业行内，必须能使人感悟
到企业精神的个性与内涵，传达企业的经营理念。
（四）MI、BI、VI是相辅相成的
CI虽由MI、BI、VI这三部分组成，但却不是它们的简单相加，那是一种机械的意识。一个正确的CI观念应该是将整个CI计划视为这三者的整合，三者相
辅相成，缺一不可。
MI代表了企业的经营理念，它是企业的灵魂，是企业生存与发展的原动
力。一个明确的MI决定着企业产品、营销、广告，决定了企业与消费者及政府
的关系。MI在整个CI策划中处于指导核心地位，其余二者的行为与策划均是围
绕着它来转动的。
BI是针对企业内部的修养过程，它通过企业理念来指导企业员工的各种行为以及企业的各种生产经营行为。经营理念是一种意识，如果没有贯穿于企业
发展的始终、落实到企业上下的每个员工身上，它仍不过是
一句空话。因而BI的最主要功能就展将MI由意念化为实际
行动，建立完善的组织与管理体系，确立严格的行为规范，
制定教育培训与福利制度，创造良好的工作氛围等，来增强
企业的凝聚力和向心力；同时由内而外地向公众传递企业的
精神理念。
VI则是企业外部形象的打造过程，是企业理念的视觉化行为，通过企业形象广告、标志、商标、品牌、产品包装、企业环境等物质媒介来向大众展现企业理念。
总之，MI、BI、VI是一个相辅相成的整体，不能分割，MI是灵魂、是基石；BI、VI是MI的基本载体；而BI则能为VI的实施提供可靠的硬件，否则一味地
追求外部有形形象有如买椟还珠；VI的有形特点使其能对大众产生强大的冲击
力，强化前二者在整个CI活动中给大众留下的影响。
这里还要补充的是，从20世纪末已掀起的数字化狂澜，将我们卷入网络化的电子时代。企业作为其中不可或缺的成员，其在虚拟社会的企业形象，已经
引起企业家的广泛关注。众多知名企业积极参与60家大型网站推出的企业形
象展评活动就足以证明。于是“网络企业形象战略”概念——i·CIS应运而生。
有人把它概括为三个部分：网络行为识别系统（i·BIS）、网络视觉识别系统（i
·VIS）和网络推广系统（i·PS）。
专家预言，从CIS进化到i·CIS是理念台阶的跃进，由于网络媒体独特的
优势，i·CIS将成为企业走向数字化生存的重要基因。
三、以CI个案为榜样
在CI的发展过程中，许多的企业成功地塑造了自己的企业形象，分析研究他们的经验，从个别中寻找一般，既具有鲜明的理论意义，又具有其强大的实
践意义。
（一）台湾宏■公司［AceR］——默默耕耘的微处理机的园丁
AceR宏■集团于1976年在台湾创立，当时仅有7名员工，2．5万美元注
册资盖，以研发生产计算器为主。经过25年的努力，今日的宏■已经发展成为一个国际化的高科技企业。其自有品牌AceR电脑是世界前十大PC品牌，而
AceR宏■电脑集团，则是国际上排名第三的设计生产大户。
AceR宏■公司从建立到发展、成熟都非常注意塑造企业形象，AceR
宏■公司的成功跟它的企业形象的成功塑造有着紧密的关系。
1．默默耕耘经营——自我开发与成长，逐步打造特色经营理念
AceR从初创时期开始，就以微处理机的园丁自许，默默耕耘，辛勤经营，在充分认知和开发自我的同时，不断发展创造能力以促进企业的不断成长，逐
步形成了“主动、敏锐、强劲、灵巧”的经营特色和追求王牌、追逐一流的现代
企业经营理念，为企业发展奠定了坚实的理念基础，由此将企业的产品优势，
人才优势及独特的经营模式规定下来，以谦虚的姿态起步，通过扎实而艰辛的
努力，完成了产品开发的业务实绩，从而建造起企业的发展优势和基础。
2．以“合作共识”为基础，打造独特的行为模式
AceR注重发挥个体之所长，以团队合作的精神建立适宜组织模式，整合
企业精神，运用CI战略的导入塑造具体的企业行为形象，开阔并扩张市场，
以创新产品策略到行
