1．1．2销售模块分析
包装企业销售的典型流程是：企业开辟自己的网站区，用以展示自己的产品和服务，客户可以浏览察看。包装企业同时还建立自己的询报价系统，顾客可以通过它了解自己想要产品的质量和报价，通过比较最终决定是不是购买。如果顾客决定购买，就与包装企业的销售部门建立联系，达成协议并签约。顾客向销售部门订货，生产协作部门根据订单并查阅库存，若无库存就组织生产，而后销售部门给库存管理下发出库单，同时要求顾客去财务付账，而后仓库部门按出库单发货。销售部门还要根据用户的需求建立自己的售后服务系统，如图3所示。
销售退货的流程是：针对某一订货，顾客向销售部门发送退货请求，销售部门回复该申请并与顾客达成协议，给顾客发送允许退货单，顾客根据允许退货单送退货入库，仓库管理部门入库确认后给顾客发提款单，客产最后去财务提款，如图4所示。
销售售后服务的典型流程是：顾客首先提出售后服务申请，销售部门看到申请并确认后，而后去完成相应的服务。售后服务所得入财务，其所需物料取自仓库，该物料是由销售部门计划，由采购部门采购后入库的，如图5所示。
