随着IT技术的发展，对印刷业的前景如何看待，已成为业内外关注的热点。每当新的信息传输技术出现时，业内对印刷业的前途免不了有一定的忧虑，但随着对新设备新技术的投资与经营方面的改进，忧虑逐渐消失。21世纪开始的"信息革命"对印刷业的营运环境有重大影响，在信息处理及计算机行业不断进入印刷市场的形势下，印刷业作为一个整体，必须制订出一个增强竞争力的解决方案。
环境保护是另一个重要课题，节省三废及能耗以减轻环境的负担，还要开发环保型产品，包括回收、再利用等，这些都成为对企业价值评估的重要标准。印刷业的任何行动如果不考虑环境要求，必将在市场上丧失竞争力。
在这样的基础上，日本印刷业联合会(JFPl)起草了一份题为"21世纪印刷前沿"的方案，旨在增强日本印刷业的管理营运基础。按照这一方案，印刷业将综合加工服务及信息服务这两大功能，改组形成一种新型的"信息价值创造型行业"。为了实现这种新的营运模式，要树立以下3大战略目标：
1．聚焦客户——如果过去是以产品为主的观念，必须转变为以客户为主的经营理念；
2. 聚焦赢利——过去，以扩大营业额为与同行展开竞争的策略；今后，应转变为如何保持赢余。
3．聚焦数字化网络——印刷业是多种媒体，IT的引入创造了很多新的业务机会，这将成为现有业务革新的一种有效工具。
为达到上述目标，提出了以下3项具体策略：
1．IT革命同化印刷媒体与电子媒体，通过网络，涉足电子贸易与供应链的管理。引入数字化管理，建立一种开放性数字化工作流程，为内部应用，同时也为培育社会资源。
2．创造高附加值，利用CRM(客户关系管理)明确向客户提供的服务。把业务转变为向客户提供建议及由专家提供咨询服务相结合的新业务。
3．为成为受市场及客户拥护的企业，对客户的业务委托最重要，同时应更重视环保保护，增强社会责任。
