关键词:供应链管理;集成模式;企业资源计划
ERP的核心管理思想是供需链管理。供需链按原文Sup- ply Chain直译是“供应链”,但实质上链上的每一个环节都含有“供”与“需”两方面的双重含义,“供”与“需”总是相互相 存,国外也称Demand/Supply Chain。在市场经济下,供应总是因为有了需求才发生的,没有需求,何谈供应?作为供应系统, 通常是指Logistics(后勤体系)的内容,后勤体系是“从采购到销售”,而供需链是“从需求市场到供应市场”。
面向供应链管理的基本内涵是先进的管理理念、管理方法 和信息技术相结合的产物。它是当前国际企业管理的重要内 容,也是我国企业管理的发展方向。供应链管理可以从以下3 个方面加以理解。
1)企业内部供应链管理。它是将企业内部经营的所有业 务单元如订单、采购、库存、计划、生产、质量、运输、市场、销售、 服务等以及相应的财务活动、人事管理均纳入一条供应链内进 行统筹管理。这种供应链管理使得企业各种业务和信息能够 实现集成和共享。
2)产业供应链或动态联盟供应链管理。它是将企业内部 供应链管理延伸和发展为面向全行业的产业链管理,管理的资源从企业内部扩展到了外部。在整个行业中建立一个环环相 扣的供应链,使多个企业能在一个整体的管理下实现协作经营和协调运作。对于大型印刷包装企业,由于企业规模大,产品 种类繁多,供销客户多。因此,可以在市场、加工、包装、制造环节与流通环节之间,建立一个业务相关的动态企业联盟和全球 网络供应链管理。
3)全球网络供应链管理,是一种基于Internet的开放式的 全球网络供应链。而大型印刷包装企业在全球网络供应链中, 企业的形态和边界将产生根本性改变,整个供应链的协同运作 将取代传统的电子订单,供应商与客户间信息交流层次的沟通 与协调将采取交互式、透明的方式。
1 大型印刷包装企业ERP与供应链关系[1]
ERP系统提供的计划和决策支持功能十分有限, ERP所 擅长的是管理性的事务处理,如成本核算、订单处理,同时对已经发生的事情进行统计和分析; ERP可以处理客户订单,但对 于订单的获利性以及如何最好地向客户交付产品和服务仅提供有限的信息,它所做的主要是事务处理。而供应链计划系统 SCPS能够随着发展和变化不断修正和强化计划的内容,直至计划执行的最后时刻。因此SCPS是对ERP的补充,它提供进 一步的智能决策支持信息。SCPS覆盖已有的应用系统,如后勤管理、财务管理等,并从中提取信息,加工成整个供应链的知 识,使得企业能够评估供应链中的各个环节、事件和客户需求变化对企业的影响。大型印刷包装企业是一个大型企业,在大 型印刷包装企业ERP下的供应链管理覆盖了从供应商的到客户的全部过程,包括外购、制造分销、库存管理、运输、仓储、客 户服务等。因此,对于大型印刷包装企业ERP中的供应链管 理需坚持以下原则:
(1)根据客户所需的服务特性来划分客户群; (2)根据客 户需求和企业可获利情况,设计企业的后勤网络; (3)获取市场的需求信息。销售和营运计划必须监测整个供应链,以及时 发现需求变化的早期警报,并据此安排和调整计划; (4)与供应商建立双赢的合作策略。迫使供应商相互压价,固然使企业 在价格上收益;但相互协作则可以降低整个供应链的成本; (5)在整个供应链领域建立信息系统。信息系统首先应该处 理日常事务和电子商务;然后支持多层次的决策信息,如需求计划和资源规划;最后应该根据大部分来自企业之外的信息进 行前瞻性的策略分析; (6)建立整个供应链的绩效考核准则, 而不仅仅是局部的个别企业的孤立标准,供应链的最终验收标 准是客户的满意程度。
2 大型印刷包装企业中ERP与供应链的集成[2]
大型印刷包装企业中ERP是一个面向供需链管理(Supply ChainManagement)的管理信息集成。对于大型印刷包装企业 ERP主要包括产品的制造、供销、财务功能,在需求端增加了 支持物料流通体系的运输管理、仓库管理、在线分析处理(On- lineAnalytical Processing, OLAP)、售后服务及质量反馈、远程通信、Web/Internet/Intranet/Extranet、电子商务(E-commerce、 E-business)、电子数据交换(EDI)、工作流(业务流程)动态模 型变化与信息处理程序命令的集成、企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理等。网络通信技术的应用,使ERP系 统得以实现供需链管理的信息集成。
2. 1 集成内容
ERP系统和供应链系统共享信息集成的基础数据,供应链 系统的采购订单和需求预测作为ERP系统的客户需求,它是指定生产计划的重要依据,而ERP系统根据在近期生产计划和 BOM表分解的原材料采购需求的基础上,做调整生成供应链系统的确定型供应计划,提供给供应链系统。在企业的实际应用 中,ERP系统和供应链管理系统集成的信息流接口,见图1。
(1)基础数据。供应链系统为ERP系统提供大量的基础 数据,包括:项目信息,客户基本信息,供应商基本信息,仓库 基本信息等; (2)库存状态。ERP系统中的库存管理子系统为 供应链系统提供全面的实时的库存状态信息; (3)客户订单、供应计划及预测。ERP系统是供应链系统的组成单元,可以 看作是供应链上的客户或供应商,为供应链系统提供应信息及需求预测信息,同时又从供应链系统那里接受采购订单信息及 采购预测信息。
2. 2 基于WEB的ERP与SCM集成的实现[1, 3]
为更好地利用ERP、SCM等管理思想和先进的信息技术 来构造大型印刷包装企业信息系统。采用了基于Web的B/S 体系结构的SCM系统,这种结构特别适应于对于要进行网上 发布信息、数据处理量不大,信息查询多、地点灵活的广域范围使用的系统及模块,如客户服务管理、物料供应管理等。基于 Web的B/S体系结的SCM分系统见图2。SCM分系统由计划与决策子系统、供应商管理子系统、销售管理子系统、制造商管 理子系统、客户服务子系统等子系统组成,其中:计划与决策子系统由供应商管理子系统、销售管理子系统、库存管理子系统等组成;过程管理子系统采用工作流机制执行计划与决策系统下达的计划,跟踪、协调、控制计划的执行过程,进行执行过程的信息管理;任务执行子系统由出入库任务执行、运输任务执 行及收支付款任务执行组成,完成各类任务的查询、执行及归档工作。
2. 3 供应链管理中解决方案
2. 3. 1 SCM解决方案
供应链管理本身是一个很大的系统,国外的一些大的软件 商提出了很多好的解决方案,例如:以i2公司为代表的几个软件厂商给出了整套供应链管理解决方案———SCM(供应链管 理)。一个完整的供应链解决方案一般都包括了从原料采购到最终产成品的分销的所有相关的流程,包括物流网络设计, 采购计划,供应商管理,存货配置,销售与营销区域划分,配送管理,库存管理,车辆计划,生产地点选址设施布置,提前期报 单,生产计划,人力计划,需求计划,产量或供应计划等等。供应链具体实施的时候,一定要辅以强大的信息系统的支持,采 用i2等公司的整套供应链计划,对大型印刷包装业是一个最佳的选择,它可以帮助一个企业实现供应链的信息化管理从无 到有,从无序到有序,从零乱到融为一个整体,这样一个质的飞跃。但是这需要企业的大量的资金投入作为保障,而且它对于 解决方案提供商的依赖性会很高。
2. 3. 2 供应链管理中关键部分
供应链的关键部分包括供应链战术计划和运作计划、供应 链计划的逻辑关系以及供应链计划方法等。
1)供应键的战术计划有:主需求计划、主生产计划、分销 需求计划、物料需求计划和能力需求计划。供应链的运作计划 有:采购计划、车间制造计划和发运计划。
2)供应链计划的逻辑关系。供应链计划根据供应计划订 单、货源信息、组织列表和供应进度对多组织进行计划。它通过需求及生产计划、资源战略、物料清单、计划接收量、现有库 存、生产和运输提前期等计算物料净需求。计划逻辑是:根据预测和订单生成主需求计划→根据主需求计划生成主生产计 划→根据主生产计划、物料清单、现有库存、计划接收量、提前期等生成产品的物料需求计划→根据货源百分比和分销清单 分销货源等生成发运目标的百分比→生成多组织的相关需求。
3)供应链计划方法。供应链计划时执行什么样的计划由 供应链中的物料定义时的属性决定。传统的物料需求计划方法有主生产计划和物料需求计划二种属性。供应链计划中物料增 加了分销需求计划、主生产计划和分销需求计划、物料需求计划和分销需求计划三种属性。如果项目的计划方法定义为分销需 求计划,则该物料只能进行分销需求计划。如果项目的计划方法定义为主生产计划和分销需求计划,则该物料在进行主计划 时可以进行主生产计划和分销需求计划。如果项目的计划方法定义为物料需求计划和分销需求计划,则该物料在进行物料需 求计划时可以同时进行物料需求计划和分销需求计划。
2. 3. 3 供应链计划的实施范例
图3所示的是大型印刷包装公司的供应链计划。图中C1 ~C4为顾客,D1、D2为销售商,AF1是总包装厂, PF1、PF2是 零部件制造分厂,V1~V4是原材料供应商。
物流清单见图4。在这个供应链中,如果在信息集成和共 享情况下,可以对整个供应链进行计划,如果信息不共享,需要 进行分步的
