实施ERP项目，意味着我们的管理理念将产生革命性的变化。简单地说，就是要从就人论事转变到就事论事，把人的影响因素降低到最低程度。企业为了追求利润的最大化．就必须合理利用企业的资源(包括资金、设备、人力等)。为了追求这个目标，企业管理者面临一系列的挑战：生产计划的合理性、成本的有效控制、设备的充分利用、作业的均衡安排、库存的合理管理 财务状况的及时分析等等。为了迎接这些挑战．各种理论与实践应运而生．ERP就是其中的一种。ERP能合理地、科学地解决这些问题。ERP是指企业资源计划(enterprise resource planning)，它以市场和客户需求为导向．以计划与控制为主线． 以网络和信息技术为平台．集客户、市场、销售、采购、计划、生产，财务、质量 服务、信息集成和业务流程重组等功能为一体．有效地组织企业的人、财、物等资源的信息系统。ERP作为企业管理思想，它是一种新型的管理模式：作为一种管理工具，它又是一套先进的计算机管理系统．利用电脑网络，把企业的资源很好地组织起来．进行及时分析，研究，为企业运作、决策提供科学 准确的依据。ERP可以有效地提高企业的竞争力．营造有序的工作环境，降低成本，提高效益，及时地控制经营风险。
实施ERP的意义
印刷企业作为以”印刷”手段复制(还原)原稿为主要目的的加工工业 品种、工艺繁多，技术要求含量高．对技工素质要求也比较高．如果想让生产质量很好地得到控制．就需要规范化操作 尽量减少人为因素．而这正是电脑的强项。实施ERP对整个印刷行业来讲．意义是非常重大的．这里主要讲的是对印刷企业内部管理所起到的作用。
1．实现客户的有效管理。印刷企业作为加工类企业．有效地利用好客户资源．发展好客户资源对企业来讲非常重要。实施ERP可以对客户资料进行有效的整理和登记．企业可以更加全面地了解和掌握客户的信息 并可以与客户进行即时互动 满足客户的要求。
2．加强对供应商的了解。目前．很少有企业对供应商进行归纳整理，大多数企业凭供应部的人员多年的经验积累采购东西．这样存在着很大的个人因素。其实．可以用专人或者供应部人员对供应商的资料进行收集 整理 如供应商的产品、价格、质量、联系方法等 在ER．P中可以建立数据库．这样就能详细地知道供货的问题，监督供应部是否做到科学、合理。
3．有效地减少库存。由于印刷产品品种繁多 原、辅材料种类也繁多合理的库存量变得相当重要。企业规模小．凭人为的能力还能控制库存量．当企业发展到一定程度时，就很难做到面面俱到了 特别是东西到达下限时，往往不能及时地整理出来进行购买 实施ERP后，生产部，设备部等部门及时地做出原料购买计划．数据输入电脑．仓库人员很好地对出入数量进行输入．通过电脑网络、软件可以设定某种材料的上下限 当数量超过上下限后．电脑可以直接在供应部报警，这样供应部的人员可以及时地进行采购．可以有效地减少库存．而且不容易出现差错。
4．加强外发加工管理。由于印刷企业工艺繁多．又属于加工型企业．所以正确解决生产与销售的矛盾很重要。业务外发．有一批长期、定向的合作、联营企业显得非常重要。ERP可以加强这方面的管理。
5．实现生产计划的合理安排。不同的设备有不同的性能．适合不同的产品．生产出不同质量的产品 有不同的日产量．所以生产安排者一定要对机器的性能有所了解。安排得是否合理也非常重要．运用ERP软件能有效地使计划安排得清晰．合理。同时我们可以通过产量 设备利用率等指标对其进行考核。
6，实现设备的充分利用 设备故障是难免的，出现故障有时不但影响产量．还会影响交货日期。缺少维护的设备出现毛病的概率往往比较大．所以设备的维护保养比设备维修来得重要。有的企业领导对设备维护不以为然．认为设备维护会浪费时间．影响产量。定期维护．虽然会影响一定的时间．但是可以使设备处在最佳运行状态，使生产中的问题明显减少．产量自然会上升．而这部分的时间常常没法统计而被忽略。印刷加工是被动的行业，有时候会很忙．有时会很空．如何合理地穿插，安排时间进行维护显得很重要．所以最佳的方案是生产计划人员安排维修时间．设备人员根据设备的实际情况．安排维护、维修内容。通过ERP不但能看出生产安排的合理性．还能看出设备的利用率．设备人员的工作成绩。
7，加强风险防范。大多数印刷企业的应付、应收款比例较大 普遍存在”三角债”关系．如何有效地、及时地控制企业风险也是一门学问。通过ERP可以及时地知道企业的财务状况 降低风险程度。
8，加强对员工的管理。对员工进行绩效考核．奖勤罚懒。对技工的考核的主要内容是产量、质量．对管理层考核的内容各不相同．制定一套完整的考核内容非常重要。考核后的成绩与待遇挂钩。通过ERP对各岗位上的员工进行考核登记．提供科学的绩效考核依据。
ERP的模块化设计
每个印刷企业都有自己的特殊性．但总的来说．印刷企业还是有许多共同之处．分析这些共同之处采用模块化设计．然后根据企业本身的特点．加以修正。印刷企业的ERP主要由以下几大模块组成：采购管理系统、库存管理系统、订单管理系统 销’售管理系统、生产管理系统．外发加工管理，应收／应付款管理系统 人事管理系统．质量控制系统等．具体的模块组成和系统功能参见印刷企业的ERP模块组成功能表。
从上面的各个系统中．我们不难看出．它包含了”人流，物流，资金流“．使企业的资源得到及时的登记、整理．为领导者计划 决策提供强有力的工具．同时也为防范风险提供了科学的依据。
实施ERP的关键
ERP落实的好坏关系到ERP是否真正起到了作用。要实施好ERP．首先要看软件供应商的能力．是否能根据企业的实际情况．开发出相应的操作界面(软件)和数据库。其次是企业实施ERP的专业人才至关重要，既要有相应的软件知识，又要精通整个生产流程、仓库管理 财务知识 供销系统 人事管理 设备管理等等．至少能很好地组织这些资源．每个子系统再由相应的工作人员加以辅助详解．然后做成相应的软件。最后是每个企业的内外部环境不同．只有真正做到量体裁衣才能真正发挥ERP的功能，才能使ERP成为一个强有力的管理工具。通用的ERP越来越不适应企业发展的需要了．只有根据企业的实际情况．编写出相应的ERP软件．再在运行中不断地改进．使之完全适合本单位需要。
实施ERP项目意味着我们的管理理念将产生革命性的变化．简单地说就是要从就人论事转变到就事论事．把人的影响因素降低到最低程度。企业没有理由拒绝信息化．不能以自己落后为借口，来拒绝先进。ERP将是企业未来主要的信息管理平台。■(作者单位：杭州电子科技大学)
转载自：中国印刷
