在电子商务刷业，引入ERP方兴未艾。到现在为止，全国范围内，引入ERP系统的印刷企业应该不下几十家。纵观这些用户，引入ERP的模式是多种多样的。这些模式各有所长，并无所谓绝对的好坏之分。但有一点可以肯定，那就是没有一种模式可以放之任何印刷企业而皆是行之有效的。笔者经历了一家国有印刷大厂实施ERP的过程，其引入ERP的模式，具有代表性和实用性。
四种常见模式
有人论断，印刷业引入ERP的模式有四：一是选择有印刷行业背景的软件开发商所开发的ERP软件；二是选取行业外的通用软件；三是引入国外通用软件或专业软件；四是自己开发的ERP软件。这里通用ERP软件，是指不具有印刷行业特性的适用行业非常广的ERP系统，一般而言，这样软件的开发商不会具有印刷行业背景。而专业ERP软件，则正好与其相反，一开始就是由具有印刷行业背景的开发商，针对印刷企业特点研发的ERP系统。
在这四种模式之外，到底还有没有其他方法可引入ERP呢?回答是肯定的。这家国有印刷大厂引入ERP的方式就是证明。
ERP：个性与共性的统～
管理具有差异性，即个性。我们先来看一个有趣的现象。南京有一家非常有名的制版公司，其质量管理的绝活就是下一道工序监督上一道工序，并有严格的质量控制单，取得了不错的电子商务效益。于是一家同行公司完全照搬，并将这家公司的质量控制单一字不漏地拿了过去，结果闹得公司上下不得安宁，工人之问拆台，最后不了了之。实际上，这就是管理的差异性造成的。
管理是有差异性的，而这种差异性正是一种管理的本质，是一个企业之所以区别于另一个企业的最根本因素。在印刷企业来讲，哪些环节的管理最能体现管理的差异性昵?
首先，是业务结构的差异性。同样是印刷厂，可能一家主要以印书刊为主，不能印制票据或是手提袋；而另一家却是除了报纸不能印刷以外，其他的无所不印。这种业务结构的差异性就会导致企业组织、印刷工艺管理的差异性。笔者所讲的那家国有大厂是一个综合性的书刊大厂，每天承接的活件非常复杂，各种各样的订单都有。其所引进的ERP订单类型就有十几种，同时，主要生产车间都采用了承包制，也就是说，车问拥有很大很灵活的生产经营权利。显然这家印刷大厂业务结构和经营上具有自己的许多特性。
其次，是企业家管理理念的差异性。管理理念的载体是人，不同的印刷企业会追求不同的管理理念，即使是相同的管理理念，也会因为企业家的不同而产生差异性。一个真正的企业家，他会根据自己企业的具体情况而制定不同的企业发展战略和长短期规划，与此同时，也会制定与企业相适应的管理体制和管理制度。这一切都会深深打上不同企业家的烙印。
第三，是企业性质和规模等的差异性。管理的差异性还与企业性质与规模密切相关。民营企业和国有企业，大型企业和中小企业在管理上会有很大不同。这种管理的差异性，会在生产和经营中得到充分的体现。本文所提及的国有大厂，由于进行了管理变革，在管理上相对于其他国有厂来说也已经有了许多不同。在这个厂，印刷工人等活的时间是要按最低工资标准计费的；如果有活你干不了，而要等更简单的活，对不起，一分钱工资都不会发给你，而且还要告诉你，你准备找更简单的工作吧!这种管理模式是对还是错呢?笔者认为在这个厂很对，但不是到所有厂都可以这么做。
所有这些差异性是相互影响相互作用的，并最终形成了不同企业管理的差异性，并以此为基础形成了企业的核心竞争力。这家国有印刷企业，要求所有的海德堡四色机在一小时内产量必须达到很高的印数，这对领机水平要求很高。在达到这个高水平后，别的企业不能接的急活，他们能接。什么是核心竞争力，这就是核心竞争力，就是在某个方面别人干不了，你能干得了的能力!
ＥRP的适应性：“量体裁衣”还是“削足适履”。在企业引入ERP时，对管理差异性怎么办?是量体裁衣?还是削足适履?显然，削足适履是要改变企业固有的管理流程，而适应ERP的要求；而量体裁衣则要求ERP应该针对企业的实际情况进行适应性调整。这其实就是一个一般性与特殊性、共性与个性的问题。从实际情况来看，这两者在ERP的实施过程中都会存在。但绝大多数管理者往往都会首先要求量体裁衣。这是管理差异性所要求的。没有两个企业的管理完全一模一样，没有两个企业家的管理完全相同，这就必然要求ERP具有很强的适应性，能做到量体裁衣，将每个企业家在企业管理上的差异性，通过ERP显现出来，形成更加牢固的核心竞争力，这是引入ERP的目的之一。另外一方面，又不能一味量体裁衣，在某些地方要根据科学规律办事，也要讲削足适履，以将ERP先进理念引入企业管理，使企业管理提升到一个新层面、新高度。这就是辩证法。
本文所讲到的印刷企业，就要求在实施ERP时，既能做到一级调度，同时也还要有一部分二级调度，以满足车间管理的自主性。实际上他们就是量体裁衣和削足适履的一个结合范例。
ERP：实用性和专业性的局限
如上文所述，印刷企业管理是有差异性的，在实施时要求ERP既具有管理的一般性又具有管理的特殊性。那么，ERP的实用性和专业性如何通过其适应性来体现呢?专业性和实用性其实是一种理念的两种表达方式。很显然，专业的ERP系统一定是实用的ERP。反过来，ERP的实用性则要求ERP要具有专业性。如果不是专业的ERP，怎么能知道1．875印张应该分几帖活才能更节约成本呢?如果不知道分几帖活才更节约成本，又怎么能说这个ERP是实用性很强的呢?因此，专业性和实用性密不可分，成熟的ERP系统一定能做到实用性和专业性共张。那么，怎么判断一套ERP系统是否成熟呢?
首先，一套成熟的印厂FFtp系统应该能适应各种业务结构的印刷企业。这就要求ERP系统能将所有的订单录入到电子商务里面去，能处理所有活件的业务流程，包括书刊、杂志、DM单、手提袋，票据、信封等等。本文提到的印刷企业曾经将过去某一年所有订单都通过系统录入，并适时地进行统计分析，同时系统能生成各种业务的施工单，包括照排施工单、彩色印刷施工单等。
其次，一套成熟的印厂FFtP系统应当能提供生产经营中产生的完整的数据信息。如每帖活所用版材数量，一年来活量在50色令以上的用户，今年所有活件的加放；同时所有人都可以通过系统来报价，不仅每个人的报价相同，而且比手工报价更准确。只有完整的生产经营数据，才能为分析企业运作情况、进行科学决策提供坚实的基础。
第三，一套成熟的印厂FFtP具有很好的伸缩性。能很好地进行本地化，以增强ERP系统的适应性。而这种适应性使系统提供的数据更贴近实际情况。
第四，一套成熟的印厂FFtP又是很好的工作平台，要具有良好的保密性和先进性。由于ERP系统是企业所有部门所有人都参与的信息电子商务程，涉及到的部门和人员众多，这就使ERP系统在带来通畅信息交流的同时，也带来了数据保密性的要求。成熟的好的ERP系统，都能提供完整的系统安全保密功能。这种安全保密功能，甚至可以使任何人在进入ERP系统后，会根据其获得的权限看到不同的ERP软件界面。
最后，一套成熟的ERP系统也代表着技术领先。从目前ERP的发展来看，基于网际互联，融合电子商务的ERP系统成为市场上的领跑者。
一套成熟的ERP系统，在满足上述要求和功能后，它一定既能符合企业实际情况，同时又兼具ERP科学管理的一般要求；既具有实用性又具有专业性。这正是专业方能实用，实用务需专业。
这些企业的EPP既具有实用性，又具有专业性。这实际上是一个观点的两种表迭方式而已。
第五种模式：造就专业实用ERP的成功之道
目标决定计划。诚如上文所述，企业在引入ERP时，一定要专业实用。那么，采用什么样的模式才能实现专业性和实用性共张的目标呢?前面提到的四种模式哪一种是通往专业实用的成功之道?其实，这四种模式并没有什么绝对的好坏之分。模式一，讲的是专业性，专业的事让专家去做，确实应该如此；模式二，选用国内行业外的通用软件，虽然专业性差一些，但可以借鉴行业外的管理经验；模式三，选用国外通用软件或专业软件，可对国外系统取长补短；模式四，自然更强调了适应性。究竟采用哪种模式引入ERP，这要根据每个企业的实际情况来作出具体的分析和判断。
然而，我们既要实现ERP共性与个性、专业和实用的统一，又要控制我们的实施成本。这时，综合运用上述几种模式就成了解决之道。于是，第五种模式应运而生。如同本文所提及的那家国有印刷大厂一样。
所谓第五种模式，实际上是一种虚拟的模式，是上述四种模式的一种综合。即我们在引入ERP时，既要借鉴国内外行业内外的经验和教训，将ERP所代表的先进管理理念引入到企业中来，同时又要考虑本企业的实际情况，充分体现企业管理的差异性，从企业的实际情况出发，量财量力量人才而行，引入专业性与实用性共张，能充分发挥企业核心竞争力的极具适应性的ERP。事实已经证明，与业内富有行业经验的软件开发商合作，采用具有先进性，同时又具有更强适应性的ERP系统，是通向专业实用ERP的成功之道。综观已经成功引入ERP系统的印刷企业，事实上其引入的模式大多数都是这样的。与专业的软件开发商合作，可以保持ERP系统的专业性和先进性，同时又可实现有一定的适应性开发，以保证ERP系统的实用性。本文所说的那家国营大厂就是同
