如何形成软包装企业的核心竞争力(一)

随着我国市场经济的日趋成熟，加入 WTO 后市场国际化的深入，市场竞争更加激烈。特别是企业素质良莠不齐、市场成熟度低的软包装行业。20 多年来，我国包装印刷企业的数量几乎增长了近 10 倍，而企业规模差距偏大，素质参差不齐；加之部分产品国家强制性标准欠缺，或同时存在行业标准和国家标准，企业执行标准不统一；产品鱼目混珠，以次充好；顾客难以识别优质产品，在部分企业的错误诱导下关注焦点过分集中在产品价格上，造成了价格竞争激烈、行业整体微利的局面。由于软包装产品升级换代缓慢，品牌效应不明显（相对于消费品市场），恶性而单一的价格竞争“策略”导致企业技术创新能力不足，低端产品充斥市场，高端产品因价格“壁垒”难以进入市场。特别是自 2004 年 4 月以来石油价格飙升引发树脂、薄膜、溶剂、油墨、粘合剂等原材料价格居高不下，为本以疲惫的软包装企业雪上加霜。而软包装企业目前的市场竞争主要具有以下几个特征：企业不注重技术创新，没有培植比较优势或不注重发挥比较优势；企业的竞争集中在低级的价格竞争，竞争手段单一，缺乏技术战、概念战；千企一面，参与市场竞争无特色，产品同质化严重；市场竞争的焦点在产品的价格，而不在产品质量及其技术性能；热衷于抢市场“热点”，不注重找市场“盲点”；上述特征突出反映了软包装企业在规划长远发展战略上的不足，没有在打造核心竞争力上做文章。全球经济趋于一体化的今天，顾客需求以及经济不确定性的日益增加，软包装企业要想在激烈的市场竞争中取得优势，实现竞争手段多元化、技术化、高级化，从而绕开价格大战的怪圈，就必须在打造与提升核心竞争力上狠下苦功。

一、企业核心竞争力理论的起源及概念

（一）理论起源

　　在企业管理科学的发展历程中，从 18 世纪中后期到 19 世纪末期实行经验管理，20 世纪初至40 年代信奉科学管理，20 世纪 40 年代末至 60 年代末风行行为科学管理，20 世纪 60 年代末至70 年代崇尚战略管理。到 20 世纪 80 年代初，麦克尔·波特的竞争战略理论成为战略管理理论的主流。这一理论的核心是波特提出的五性分析模型，即在对企业竞争者、购买者、供应者、替代者、潜在竞争者五种力量进行分析的基础上确定企业的竞争优势，并提出了企业核心竞争力理论，从而成为 20 世纪 90 年代企业理论和战略管理领域的一支奇芭。

（二）竞争力

　　根据世界经济论坛的看法，所谓企业竞争力，就是企业和企业家设计、生产和销售产品与服务的能力，其产品和服务的价格和非价格的质量等特性比竞争对象具有更大的市场吸引力。就企业本身而言，竞争力因素大体上包括以下 5 个方面：
　　（1）采用新技术的速度和技术改造的进度；
　　（2）新产品、新技术研究、开发的状况；
　　（3）劳动生产率的提高；
　　（4）产品的质量优势；
　　（5）综合成本的降低和各种开支的节约。

　　另外，宏观方面的金融政策、税率高低、法制情况、知识产权的保护等，对企业竞争力都有重要的影响。

（三）核心竞争力

　　企业竞争优势来源于以比竞争对手更低的成本、更快的速度去发展自身的能力；来源于能够产生更高的、具有强大竞争力的核心能力。由于任何企业所拥有的资源都是有限的，它不可能在所有的业务领域都获得竞争优势，因而必须将有限的资源集中在核心业务上。所谓核心竞争力，可以定义为企业借以在市场竞争中取得并扩大其优势的决定性力量。企业的核心竞争力本质是企业所能整合的知识和资源。例如本田公司的引擎设计及制造能力；联邦航空公司的追踪及控制全世界包裹运送的能力；还比如华为的以核心技术取胜；IBM 的供应链管理；中集集团的物美价廉；中海油的标杆管理；格兰仕以贴牌整合实现专业化、规模化、集约化而发挥的比较优势；中铝业的垄断竞争；联想的战略管理加人力资源管理等等，都使它们在市场竞争中立于不败之地。从中可以看出，在不同行业、不同企业里，企业核心竞争力的内容也会不尽相同；且在不同的发展阶段，核心竞争力也是在不断变化着的。那么，其共性何在？其共性是企业在经营过程中形成的不易被对手仿效的、能带来超额利润的独特的能力；是企业不断创造新产品和提供新服务以适应市场的能力，不断创新管理的能力，不断创新营销手段的能力；并通过核心竞争力的不断向外辐射，促进其他能力的发挥。企业核心竞争力的外部特征可以归纳为三个方面：（1）体现顾客价值：核心竞争力必须对顾客所重视的价值有关键性的贡献；（2）实现竞争差异化：核心竞争力必须能够使竞争力独树一帜，并不能被竞争对手模仿；（3）具有延展性：核心竞争力必须能够不断推衍出一系列的新产品，并具有旺盛而持久的市场生命力。